Innledende feilsøking – tøm hurtigbuffer
Dette er trinnene spillerne kan følge som innledende feilsøking ved problemer i spillet:
Kontroller at du bruker den nyeste versjonen av appen, og at en ny oppdatering ikke er tilgjengelig.
Hvis du spiller på en Android-enhet, må du tømme hurtigbufferen og dataene i appen. Gå til Innstillinger > Apper > TrainStation 2 > Lagring > alternativene Tøm hurtigbuffer og Tøm data. Gjør dette kun på et sted med en sterk internettforbindelse.
Hvis du spiller på en iOS-enhet, må du avlaste appen. Gå til Innstillinger > Generelt > Lagring > TrainStation 2 > Avlast app. Gjør dette kun på et sted med en sterk internettforbindelse.
Hvis det ovennevnte ikke fungerte, kan du installere appen på nytt.
Alternativt, når du spiller spillet på PC:
Prøv å laste inn spillvinduet på nytt.
Kontroller om du har den nyeste versjonen av nettleseren installert. Her er for eksempel hvordan du oppdaterer Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95414?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=en
Tøm hurtigbufferen i nettleseren din. Slik tømmer du hurtigbufferen i Google Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/32050?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=en
Vi håper disse trinnene hjelper, men hvis problemet vedvarer selv etter at du har fullført dem, kan du også prøve å aktivere maskinvareakselerasjon i nettleseren, siden dette ofte hjelper. For å aktivere maskinvareakselerasjon i nettleseren går du til Innstillinger > System eller Avanserte alternativer og finner alternativet "Tillat grafikk-/maskinvareakselerasjon der det er tilgjengelig"
Hvis det ovennevnte likevel ikke hjelper, kan du prøve å åpne spillet i en annen nettleser. Vi anbefaler Mozilla Firefox, siden spillet er mest stabilt der.