Rapporter annonseproblemer
ℹ Alle Pixel Federation-spill inneholder annonser.ℹ
Siden annonser leveres av tredjepartsleverandører, er det bare de som kan undersøke, fikse eller fjerne ødelagte annonser. Selv om vi bruker dem i spillene våre, er mulighetene våre for feilsøking begrenset.
🚩 HVORDAN RAPPORTERER JEG ANNONSER? 🚩
Vanligvis kan annonsen rapporteres direkte i spillet ved å følge disse trinnene:
Når annonsen vises, se etter det lille «ⓘ»-, «Rapporter»-, «Annonsevalg»-ikonet, ikonet med tre prikker, eller et annet annonserelatert ikon som vanligvis befinner seg i et av annonsens hjørner.
Klikk på det ikonet.
Velg årsaken til rapporten din (for eksempel: villedende innhold, upassende materiale osv.).
🔎 HVA SKJER MED TAPTE DOBLE BELØNNINGER FRA ØDELAGTE ANNONSER? 🔎
Hvis en annonse krasjer eller ikke gir belønninger, kan belønningene dessverre ikke gis tilbake. Annonser i spillene våre er valgfrie, og å se annonser er bare en valgfri måte å øke fremgangen på.
Sørg for å se hele annonsen for å motta belønningen.
Hvis du blir omdirigert når du trykker på lukkeknappen, eller den ikke lukkes umiddelbart, ikke gi opp etter ett eller to forsøk.
Gå tilbake til spillvinduet og vent noen sekunder; en «X»-, «Hopp over»- eller «>>»-knapp vil vanligvis vises slik at du kan hente belønningen din og avslutte.
🔎 FINNES DET ANDRE TILTAK JEG KAN GJØRE SOM SPILLER? 🔎
Det finnes flere tiltak du kan prøve som kan hjelpe når du opplever annonserelaterte problemer:
Sørg for at du bruker den nyeste versjonen av appen. Sjekk i appbutikken om en ny oppdatering har blitt utgitt.
Prøv å laste inn spillappen på nytt noen ganger. Hver ny innlasting oppdaterer annonsepakken som leveres til spillet ditt, så det kan hjelpe å laste inn spillet på nytt for å få lastet inn en annonsepakke med fungerende annonser (dette kan også hjelpe hvis ingen annonser er tilgjengelige).
Bytt mellom å bruke WIFI og mobildata.
Vær oppmerksom på at eldre enheter eller enheter med lav spesifikasjon (mindre RAM, tregere prosessorer) har større sannsynlighet for å slite med tunge annonser, noe som kan føre til frysing, krasj eller manglende lyd. Vi anbefaler å bruke enheter som er kompatible med spillet for best mulig ytelse.
📢 Hvis du ikke klarer å finne ikonet i spillet og rapportere annonsen direkte, kan du fylle ut skjemaet nedenfor. Vær imidlertid oppmerksom på at den mest effektive måten å rapportere en annonse på er å gjøre det direkte i spillet.
Rapporten din vil bli sendt til supportteamet vårt, og vi videresender den til annonseleverandørene slik at de kan undersøke den og gjennomføre en rettelse så snart som mulig.