⚠️ KBI - Znane błędy i problemy ⚠️

Zobacz wszystkie problemy, które mogą napotkać gracze:

❗AKTUALNE PROBLEMY:

Witajcie, drodzy Kopacze!
Wkrótce odbędzie się krótka zaplanowana konserwacja Portalu i strony internetowej, podczas której sama gra na Portalu również będzie niedostępna:

12 października 2026 (07:00 – 07:30 UTC) - Aktualizacja Sklepu internetowego

^ W tym czasie Sklep internetowy będzie niedostępny.
^ Nie będzie można dokonywać zakupów w Sklepie internetowym, realizować kodów nagród ani odbierać codziennych prezentów.

W razie potrzeby konserwacja może zostać przedłużona.

14 października 2026 (06:00 – 06:30 UTC) - Aktualizacja Portalu i logowania

^ Strona Portalu i usługi logowania będą niedostępne.
^ Nie będzie można grać na stronie Portalu, przełączać kont, łączyć kont, przenosić danych ani realizować kodów nagród.

W razie potrzeby konserwacja może zostać przedłużona.

Nie martwcie się jednak, ponieważ będziecie mogli nadal grać normalnie w aplikacji bez żadnych przerw.

Dziękujemy za zrozumienie i udanego kopania!

Niektórzy gracze mogą mieć trudności ze znalezieniem ostatniego pozostałego pola w lokacji Opuszczona Willa (Historie Zwierzaków – Rozdział 5). Wyszukiwarka Ostatniego Pola może nie wskazywać tego pola, przez co może się wydawać, że nie można go znaleźć.

Jest to związane z ograniczeniem Wyszukiwarki Ostatniego Pola podczas wykrywania niektórych pól wokół nor zwierzaków.

Jeśli brakuje Ci ostatniego pola, uważnie sprawdź obszar pokazany na poniższym zrzucie ekranu. W szczególności szukaj pól zwierzaków, które wyglądają, jakby były przykryte ziemią, ponieważ jedno z nich może być brakującym polem.

Gracze mogą zobaczyć komunikat „Brak filmu w tej chwili. Spróbuj ponownie później.” podczas korzystania ze Szczęśliwych Kart.
Oznacza to, że obecnie nie ma dostępnego filmu do obejrzenia. Możesz poczekać do minuty — reklama powinna się wtedy załadować — albo wypróbować poniższe kroki rozwiązywania problemów:

📱 Instrukcja krok po kroku dla Androida

• Wyczyść pamięć podręczną aplikacji: Przejdź do Ustawień ➡ Aplikacje ➡ wybierz swoją grę ➡ Pamięć ➡ dotknij Wyczyść pamięć podręczną. Nie wybieraj opcji wyczyszczenia danych, ponieważ może to usunąć postępy w grze, jeśli nie zostały zapisane w kopii zapasowej.

• Zresetuj identyfikator reklamowy: Przejdź do Ustawień ➡ wyszukaj słowo Reklamy ➡ dotknij Zresetuj identyfikator reklamowy. Spowoduje to odświeżenie Twojego profilu w sieciach reklamowych.

• Wyłącz Prywatny DNS: Przejdź do Ustawień ➡ Sieć i internet (lub Połączenia) ➡ Więcej ustawień połączeń ➡ Prywatny DNS i ustaw Automatycznie lub Wyłączone. Niestandardowe serwery DNS często blokują dostawców reklam.

🍏 Instrukcja krok po kroku dla iOS

• Zezwól na śledzenie: Przejdź do Ustawień ➡ Prywatność i bezpieczeństwo ➡ Śledzenie ➡ upewnij się, że opcja Pozwalaj aplikacjom prosić o śledzenie jest włączona, a także włączona konkretnie dla Twojej gry. Jeśli jest zablokowana, sieci reklamowe nie mogą wyświetlać spersonalizowanych filmów z nagrodami.

• Odciąż aplikację: Przejdź do Ustawień ➡ Ogólne ➡ Pamięć iPhone’a ➡ wybierz grę ➡ dotknij Odciąż aplikację. Następnie dotknij Zainstaluj aplikację ponownie. Spowoduje to usunięcie plików tymczasowych bez usuwania lokalnych danych gry.

• Wyłącz Prywatny Przekaźnik iCloud: Przejdź do Ustawień ➡ [Twoje imię] ➡ iCloud ➡ Prywatny Przekaźnik i ustaw opcję na Wyłączone. Ta funkcja może czasami zbyt restrykcyjnie maskować Twoją lokalizację na potrzeby regionalnego wyświetlania reklam.

💡 Uniwersalne rozwiązania dla obu systemów

• Zmień sieć: Przełącz z Wi-Fi na dane komórkowe lub odwrotnie. Routery domowe i sieci publiczne często korzystają z zapór sieciowych blokujących domeny wyświetlające reklamy.

• Poczekaj na odświeżenie zasobów reklam: Sieci reklamowe czasami nie mają dostępnych reklam dla Twojego regionu lub grupy demograficznej. Poczekaj, aż aplikacja w pełni się załaduje, i pozostaw ją uruchomioną przez co najmniej minutę przed ponowną próbą :)

Mamy nadzieję, że to pomoże i znów będziesz mógł/mogła grać w Szczęśliwe Karty :)

Odnotowaliśmy problem, przez który niektórzy gracze nie mogą zobaczyć czatu Drużyny. Nadal mogą wysyłać materiały lub o nie prosić, ale nie widzą żadnych wiadomości na czacie.

Nasz zespół bada ten problem i szuka rozwiązania.

Dziękujemy za cierpliwość w tej sprawie.