ℹ Ograniczenia wiekowe – rozwiązywanie problemów na iOS i Androidzie

❗ Masz problem z dostępem do gry w Brazylii/Teksasie/Luizjanie?

Ze względu na niedawne przepisy dotyczące ograniczeń wiekowych w Brazylii/Teksasie/Luizjanie, o których mowa w tym artykule, dostęp do gry może teraz wymagać weryfikacji wieku.

Jeśli nie możesz grać, sprawdź ustawienia na swoim urządzeniu i koncie.

🍎 Urządzenia Apple

Jeśli używasz urządzenia Apple, najpierw zweryfikuj swoją datę urodzenia:

▶ Ustawienia urządzenia
▶ Konto Apple
▶ Informacje osobiste
▶ Data urodzenia

Możliwe też, że z powodu ustawień prywatności twój wiek nie jest udostępniany aplikacjom.

🔧 Jak dostosować ustawienia udostępniania wieku na urządzeniach Apple:

▶ Otwórz aplikację Ustawienia ⚙
▶ Stuknij swój Apple ID u góry
▶ Wybierz Informacje osobiste
▶ Znajdź pozycję Zakres wieku dla aplikacji
▶ Wybierz, czy zakres wieku ma być udostępniany aplikacjom na twoim urządzeniu

W razie potrzeby zaktualizuj to ustawienie, aby aplikacje mogły prawidłowo potwierdzić twój dostęp.

❗ Ważny szczegół

Podczas pobierania Highway Heroes mogłeś(-aś) odmówić zgody na śledzenie urządzenia. Oznacza to, że mimo wykonania wszystkich powyższych kroków nie można zweryfikować twojego wieku. W takim przypadku:

▶ Otwórz Ustawienia na swoim urządzeniu Apple
▶ Otwórz Aplikacje
▶ Znajdź aplikację Highway Heroes i stuknij ją
▶ Naciśnij przycisk Zezwól na śledzenie

▶ Potwierdź wybór, stukając Zezwól

📱 Android / Google Play

Jeśli korzystasz z Google Play, przejrzyj ustawienia konta i kontroli rodzicielskiej.

🔧 Kroki do sprawdzenia:

▶ Otwórz Sklep Google Play
▶ Stuknij ikonę swojego profilu w prawym górnym rogu
▶ Przejdź do Ustawień
▶ Otwórz Rodzina Kontrola rodzicielska

Jeśli kontrola rodzicielska jest włączona:
▶ Wyłącz ją lub
▶ Dostosuj dozwoloną klasyfikację wiekową, aby gra była dostępna

Upewnij się też, że:
▶ Data urodzenia na Twoim koncie Google została wprowadzona poprawnie
▶ Twoje konto potwierdza, że jesteś osobą pełnoletnią
▶ Jeśli Twoje konto jest nadzorowane przez Family Link lub podobne ustawienia rodzinne, te ograniczenia zostały usunięte lub zaktualizowane

🔄 Ostatni krok

Po wprowadzeniu zmian:

▶ Uruchom ponownie urządzenie 📴
▶ Spróbuj ponownie uruchomić grę 🚚

Jeśli mimo sprawdzenia tych ustawień nadal nie możesz uzyskać dostępu do gry, skontaktuj się ze wsparciem.