📺 Zgłoś problemy z reklamami
ℹ Wszystkie gry Pixel Federation zawierają reklamy.ℹ
Ponieważ reklamy są dostarczane przez zewnętrznych dostawców, tylko oni mogą zbadać, naprawić lub usunąć nieprawidłowo działające reklamy. Chociaż korzystamy z nich w naszych grach, nasze możliwości rozwiązywania problemów są ograniczone.
🚩 JAK ZGŁASZAĆ REKLAMY? 🚩
Zwykle reklamę można zgłosić bezpośrednio w grze, wykonując następujące kroki:
Gdy pojawi się reklama, poszukaj małej ikony „ⓘ”, „Zgłoś”, „Opcje reklam”, ikony trzech kropek lub innej ikony związanej z reklamą, zwykle znajdującej się w jednym z rogów reklamy.
Kliknij tę ikonę.
Wybierz powód zgłoszenia (na przykład: wprowadzająca w błąd treść, nieodpowiedni materiał itp.).
🔎 CO DZIEJE SIĘ Z UTRACONYMI PODWOJONYMI NAGRODAMI Z POWODU NIEPRAWIDŁOWO DZIAŁAJĄCYCH REKLAM? 🔎
Jeśli reklama się zawiesi lub nie przyzna nagród, niestety nie można ich zwrócić. Reklamy w naszych grach są opcjonalne, a oglądanie reklam jest jedynie opcjonalnym sposobem na przyspieszenie postępów.
Aby otrzymać nagrodę, obejrzyj całą reklamę.
Jeśli naciśnięcie przycisku zamknięcia przekierowuje Cię lub nie zamyka reklamy od razu, nie rezygnuj po jednej lub dwóch próbach.
Wróć do okna gry i poczekaj kilka sekund; zwykle pojawi się przycisk „X”, „Pomiń” lub „>>”, który pozwoli Ci odebrać nagrodę i wyjść.
🔎 CZY JAKO GRACZ MOGĘ PODJĄĆ JAKIEŚ INNE KROKI? 🔎
Istnieje kilka kroków, które możesz wypróbować i które mogą pomóc w przypadku problemów związanych z reklamami:
Upewnij się, że korzystasz z najnowszej wersji aplikacji. Sprawdź w sklepie z aplikacjami, czy została wydana nowa aktualizacja.
Spróbuj kilkakrotnie ponownie uruchomić aplikację gry. Każde ponowne uruchomienie odświeża pakiet reklam dostarczany do gry, więc może pomóc wczytać pakiet z działającymi reklamami (może to również pomóc, jeśli nie ma dostępnych reklam).
Przełącz się między korzystaniem z Wi‑Fi a danych mobilnych.
Pamiętaj, że starsze urządzenia lub urządzenia o słabszych parametrach (mniej pamięci RAM, wolniejsze procesory) częściej mają problemy z wymagającymi reklamami, co może powodować zawieszanie się, awarie lub brak dźwięku. Aby uzyskać najlepszą wydajność, zalecamy korzystanie z urządzeń zgodnych z grą.
📢 Jeśli nie możesz znaleźć ikony w grze i zgłosić reklamy bezpośrednio, wypełnij poniższy formularz. Pamiętaj jednak, że najskuteczniejszym i najefektywniejszym sposobem zgłoszenia reklamy jest zrobienie tego bezpośrednio w grze.
Twoje zgłoszenie zostanie wysłane do naszego zespołu wsparcia, a my przekażemy je dostawcom reklam, aby mogli je zbadać i jak najszybciej wprowadzić poprawkę.