📺 Zgłoś problemy z reklamami
ℹ Wszystkie gry Pixel Federation zawierają reklamy.ℹ
Ponieważ reklamy są dostarczane przez zewnętrznych dostawców, tylko oni mogą zbadać, naprawić lub usunąć wadliwe reklamy. Chociaż korzystamy z nich w naszych grach, nasze możliwości rozwiązywania problemów są ograniczone.
🚩 JAK ZGŁASZAĆ REKLAMY? 🚩
Zwykle reklamę można zgłosić bezpośrednio w grze, wykonując następujące kroki:
Gdy pojawi się reklama, poszukaj małej ikony „ⓘ”, „Zgłoś”, „Wybory reklamowe”, ikony trzech kropek lub innej ikony związanej z reklamą, zwykle znajdującej się w jednym z rogów reklamy.
Kliknij tę ikonę.
Wybierz powód zgłoszenia (na przykład: wprowadzające w błąd treści, nieodpowiednie materiały itp.).
🔎 CO DZIEJE SIĘ Z UTRACONYMI PODWÓJNYMI NAGRODAMI Z POWODU WADLIWYCH REKLAM? 🔎
Jeśli reklama się zawiesi lub nie przyzna nagród, niestety nie można ich zwrócić. Reklamy w naszych grach są opcjonalne, a oglądanie reklam jest jedynie opcjonalnym sposobem na przyspieszenie postępów.
Aby otrzymać nagrodę, obejrzyj całą reklamę.
Jeśli dotknięcie przycisku zamknięcia przekieruje Cię lub reklama nie zamknie się od razu, nie poddawaj się po jednej lub dwóch próbach.
Wróć do okna gry i poczekaj kilka sekund; zwykle pojawi się przycisk „X”, „Pomiń” lub „>>”, który pozwoli Ci odebrać nagrodę i wyjść.
🔎 CZY JAKO GRACZ MOGĘ PODJĄĆ JESZCZE JAKIEŚ KROKI? 🔎
Istnieje kilka kroków, które możesz wypróbować i które mogą pomóc w przypadku problemów związanych z reklamami:
Upewnij się, że korzystasz z najnowszej wersji aplikacji. Sprawdź w sklepie z aplikacjami, czy wydano nową aktualizację.
Spróbuj kilka razy ponownie uruchomić aplikację gry. Każde ponowne uruchomienie odświeża pakiet reklam dostarczany do Twojej gry, więc może pomóc załadować pakiet z działającymi reklamami (może to również pomóc w przypadku braku dostępnych reklam).
Wyczyść pamięć podręczną na swoim urządzeniu.
Przełącz się między połączeniem WIFI a transmisją danych komórkowych.
Pamiętaj, że starsze urządzenia lub urządzenia o niskiej specyfikacji (mniej pamięci RAM, wolniejsze procesory) częściej mają problemy z wymagającymi reklamami, co powoduje zawieszanie się, awarie lub brak dźwięku. Aby uzyskać najlepszą wydajność, zalecamy korzystanie z urządzeń kompatybilnych z grą.
📢 Jeśli nie możesz znaleźć ikony w grze i zgłosić reklamy bezpośrednio, wypełnij poniższy formularz. Pamiętaj jednak, że najskuteczniejszym i najbardziej efektywnym sposobem zgłoszenia reklamy jest zrobienie tego bezpośrednio w grze.
Twoje zgłoszenie zostanie wysłane do naszego zespołu wsparcia, a następnie przekażemy je dostawcom reklam, aby mogli je zbadać i jak najszybciej wprowadzić poprawkę.