Przypadkowo rozpoczęto nową grę? Jak wrócić do głównego konta Seaport

Witaj, drogi Kapitanie!

Otworzono Seaport i znów jesteś na początku? Wyświetlenie nowego portu nie musi oznaczać, że Twoje pierwotne postępy zostały utracone. Możesz uzyskiwać dostęp do innego konta lub nowej gry, która nie jest połączona z Twoim głównym portem.

Sprawdź swoje logowanie do Pixel Federation

Jeśli Twoja główna gra była już połączona z kontem Pixel Federation, upewnij się, że logujesz się przy użyciu tego samego adresu e-mail, którego użyto dla tego konta.

W Pixel Portal sprawdź, z którego konta obecnie korzystasz. Jeśli jest inne, wyloguj się i zaloguj się przy użyciu adresu e-mail połączonego z Twoją główną grą.

Na urządzeniu mobilnym otwórz ustawienia gry i sprawdź połączenie z Pixel Portal. Jeśli otrzymasz wybór między dwoma zestawami postępów, wybierz swój pierwotny port, dokładnie sprawdzając wyświetlane informacje przed potwierdzeniem.

Grano wcześniej przez Facebooka?

Aby kontynuować przez Portal, potrzebujesz logowania do Pixel Federation za pomocą adresu e-mail. Samo utworzenie nowego logowania nie oznacza, że Twoja pierwotna gra została z nim połączona. Jeśli zamiast głównego konta widzisz nowy port, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej.

Nadal nie możesz uzyskać dostępu do głównego portu?

Skontaktuj się z nami przez Pomoc techniczną Seaport i wyjaśnij, że przypadkowo rozpoczęto nową grę i chcesz wrócić do swojego pierwotnego konta.

Aby pomóc nam w sprawdzeniu sprawy, podaj jak najwięcej z poniższych informacji:

• Identyfikator gracza z pierwotnego konta, jeśli go masz.

• Twoją pierwotną nazwę w grze i przybliżony poziom.

• Identyfikator gracza z nowej gry, wyraźnie oznaczony jako nowe konto.

• Adres e-mail używany do logowania do Pixel Federation.

• Gdzie grano wcześniej i gdzie próbujesz grać teraz: Facebook, Pixel Portal, Android lub iOS.

• Fakturę za wcześniejszy zakup w grze, jeśli jest dostępna.

Nie martw się, jeśli nie znasz identyfikatora gracza z pierwotnego konta. Prześlij nam szczegóły, które pamiętasz, a nasz zespół to sprawdzi. Udostępniaj dane konta i faktury wyłącznie za pośrednictwem zgłoszenia do pomocy technicznej i nigdy nie wysyłaj hasła.

Jesteśmy tutaj, aby pomóc Ci wrócić do Twojego portu, Kapitanie!