Zgłoś problemy z reklamami
ℹ Wszystkie gry Pixel Federation zawierają reklamy.ℹ
Ponieważ reklamy są dostarczane przez zewnętrznych dostawców, tylko oni mogą zbadać, naprawić lub usunąć wadliwe reklamy. Chociaż korzystamy z nich w naszych grach, nasze możliwości rozwiązywania problemów są ograniczone.
🚩 JAK ZGŁASZAĆ REKLAMY? 🚩
Zazwyczaj reklamę można zgłosić bezpośrednio w grze, wykonując następujące kroki:
Gdy pojawi się reklama, poszukaj małej ikony „ⓘ”, „Zgłoś”, „Opcje reklam”, ikony trzech kropek lub innej ikony związanej z reklamą, zwykle znajdującej się w jednym z rogów reklamy.
Kliknij tę ikonę.
Wybierz powód zgłoszenia (na przykład: wprowadzająca w błąd treść, nieodpowiednie materiały itp.).
🔎 CO DZIEJE SIĘ Z UTRACONYMI PODWOJONYMI NAGRODAMI Z POWODU WADLIWYCH REKLAM? 🔎
Jeśli reklama się zawiesi lub nie przyzna nagrody, niestety nie można jej odzyskać. Reklamy w naszych grach są opcjonalne, a ich oglądanie jest jedynie opcjonalnym sposobem na przyspieszenie postępów.
Aby otrzymać nagrodę, obejrzyj całą reklamę.
Jeśli naciśnięcie przycisku zamknięcia przekierowuje Cię lub reklama nie zamyka się od razu, nie rezygnuj po jednej lub dwóch próbach.
Wróć do okna gry i poczekaj kilka sekund; zwykle pojawi się przycisk „X”, „Pomiń” lub „>>”, który pozwoli Ci odebrać nagrodę i wyjść.
🔎 CZY JAKO GRACZ MOGĘ PODJĄĆ JESZCZE JAKIEŚ KROKI? 🔎
Istnieje kilka działań, które możesz wypróbować w przypadku problemów związanych z reklamami:
Upewnij się, że używasz najnowszej wersji aplikacji. Sprawdź w sklepie z aplikacjami, czy wydano nową aktualizację.
Spróbuj kilka razy ponownie uruchomić aplikację gry. Każde ponowne uruchomienie odświeża pakiet reklam dostarczany do gry, więc może pomóc załadować pakiet z działającymi reklamami (może to również pomóc, jeśli nie ma dostępnych reklam).
Wyczyść pamięć podręczną na swoim urządzeniu.
Przełącz się między połączeniem Wi‑Fi a transmisją danych komórkowych.
Pamiętaj, że starsze urządzenia lub urządzenia o niskiej specyfikacji (mniej pamięci RAM, wolniejsze procesory) częściej mają problemy z wymagającymi reklamami, co może powodować zawieszanie się, awarie lub brak dźwięku. Aby uzyskać najlepszą wydajność, zalecamy korzystanie z urządzeń kompatybilnych z grą.
📢 Jeśli nie możesz znaleźć ikony w grze i zgłosić reklamy bezpośrednio, wypełnij poniższy formularz. Pamiętaj jednak, że najskuteczniejszym i najefektywniejszym sposobem zgłoszenia reklamy jest zrobienie tego bezpośrednio w grze.
Twoje zgłoszenie zostanie wysłane do naszego zespołu pomocy technicznej, a my przekażemy je dostawcom reklam, aby mogli je zbadać i wprowadzić poprawkę tak szybko, jak to możliwe.