Zgłoś problemy z reklamami
ℹ Wszystkie gry Pixel Federation zawierają reklamy.ℹ
Ponieważ reklamy są dostarczane przez zewnętrznych dostawców, tylko oni mogą zbadać, naprawić lub usunąć wadliwe reklamy. Chociaż używamy ich w naszych grach, nasze możliwości rozwiązywania problemów są ograniczone.
🚩 JAK ZGŁASZAĆ REKLAMY? 🚩
Zazwyczaj reklamę można zgłosić bezpośrednio w grze, wykonując następujące kroki:
Gdy pojawi się reklama, poszukaj małej ikony „ⓘ”, „Zgłoś”, „Opcje reklam”, ikony trzech kropek lub innej ikony związanej z reklamą, zwykle znajdującej się w jednym z rogów reklamy.
Kliknij tę ikonę.
Wybierz powód zgłoszenia (na przykład: wprowadzająca w błąd treść, nieodpowiednie materiały itp.).
🔎 CO DZIEJE SIĘ Z UTRACONYMI PODWOJONYMI NAGRODAMI Z POWODU WADLIWYCH REKLAM? 🔎
Jeśli reklama ulegnie awarii lub nie przyzna nagród, niestety nie można ich zwrócić. Reklamy w naszych grach są opcjonalne, a ich oglądanie to jedynie opcjonalny sposób na przyspieszenie postępów.
Aby otrzymać nagrodę, obejrzyj całą reklamę.
Jeśli dotknięcie przycisku zamknięcia przekierowuje Cię lub reklama nie zamyka się od razu, nie rezygnuj po jednej lub dwóch próbach.
Wróć do okna gry i poczekaj kilka sekund; zwykle pojawi się przycisk „X”, „Pomiń” lub „>>”, który pozwoli Ci odebrać nagrodę i wyjść.
🔎 CZY JAKO GRACZ MOGĘ PODJĄĆ JESZCZE JAKIEŚ KROKI? 🔎
Możesz spróbować kilku kroków, które mogą pomóc w przypadku problemów związanych z reklamami:
Upewnij się, że używasz najnowszej wersji aplikacji. Sprawdź w sklepie z aplikacjami, czy wydano nową aktualizację.
Spróbuj kilka razy ponownie uruchomić aplikację gry. Każde ponowne uruchomienie odświeża zestaw reklam dostarczany do Twojej gry, więc może pomóc wczytać zestaw zawierający działające reklamy (może to również pomóc, gdy nie ma dostępnych reklam).
Przełącz się między korzystaniem z WIFI a danych komórkowych.
Pamiętaj, że starsze urządzenia lub urządzenia o słabszych parametrach (mniej RAM-u, wolniejsze procesory) częściej mają problemy z wymagającymi reklamami, co może powodować zawieszanie się, awarie lub brak dźwięku. Aby uzyskać najlepszą wydajność, zalecamy korzystanie z urządzeń kompatybilnych z grą.
📢 Jeśli nie możesz znaleźć ikony w grze i zgłosić reklamy bezpośrednio, wypełnij poniższy formularz. Pamiętaj jednak, że najskuteczniejszym i najefektywniejszym sposobem zgłoszenia reklamy jest zrobienie tego bezpośrednio w grze.
Twoje zgłoszenie zostanie wysłane do naszego zespołu wsparcia, a my przekażemy je dostawcom reklam, aby mogli je zbadać i jak najszybciej wprowadzić poprawkę.