Não se preocupe, estamos aqui para explicar e navegar por essas águas com você!

❓ O QUE FAZER QUANDO A CONTA É PERDIDA?

Se sua conta principal do jogo não estiver vinculada ao Google Play ou ao iOS Game Center e for desconectada do seu dispositivo (ou uma nova conta de nível 1 se conectar e iniciar um novo jogo), você pode não conseguir reconectar ou restaurar sua conta original por conta própria.

Para recuperá-la, você precisará enviar um ticket de suporte.

➡️ O QUE FAZER:

Para que nossa equipe de suporte localize sua conta perdida no banco de dados, é importante compartilhar o máximo de informações possível preenchendo o formulário de suporte abaixo.

Isso nos ajuda a filtrar outras contas e acelera diretamente a recuperação da sua conta! Entendemos que você pode não se lembrar de tudo perfeitamente — apenas faça o possível para responder ao máximo de perguntas que conseguir!