Solução inicial de problemas - Limpar cache
Estes são os passos que os jogadores podem seguir como solução inicial de problemas em casos de problemas no jogo:
Certifique-se de que está a utilizar a versão mais recente da aplicação, caso tenha sido lançada uma nova atualização.
Caso esteja a jogar num dispositivo Android, limpe a cache e os dados da aplicação. Vá a Definições > Aplicações > TrainStation 2 > Armazenamento > opções Limpar cache e Limpar dados. Faça isto apenas num local com uma ligação à Internet forte.
Caso esteja a jogar num dispositivo iOS, descarregue a aplicação. Vá a Definições > Geral > Armazenamento > TrainStation 2 > Descarregar aplicação. Faça isto apenas num local com uma ligação à Internet forte.
Se o acima não funcionar, reinstale a aplicação.
Em alternativa, ao jogar no PC:
Tente recarregar a janela do jogo.
Verifique se tem instalada a versão mais recente do seu navegador. Por exemplo, veja como atualizar o Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95414?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=en
Limpe a cache do seu navegador. Como limpar a cache no Google Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/32050?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=en
Esperamos que estes passos ajudem, mas, caso o problema persista mesmo depois de os concluir, tente também ativar a aceleração de hardware no seu navegador, pois isso muitas vezes ajuda. Para ativar a aceleração de hardware no seu navegador, vá a Definições > Sistema ou opções Avançadas e encontre a opção "Permitir aceleração gráfica/de hardware quando disponível"
No entanto, caso o acima não ajude, tente abrir o jogo num navegador diferente. Recomendamos utilizar o Mozilla Firefox, pois é onde o jogo é mais estável.