⚠️ KBI - Erori și probleme cunoscute ⚠️
Vă rugăm să consultați toate problemele pe care le pot întâmpina jucătorii:
❗PROBLEME CURENTE:
Jucătorii pot întâmpina un mesaj "Niciun clip video momentan. Încercați din nou mai târziu." când interacționează cu Lucky Cards.
Aceasta înseamnă că momentan nu este disponibil niciun videoclip de vizionat. Puteți încerca să așteptați până la un minut - ar trebui să se încarce atunci o reclamă - sau puteți încerca câțiva pași de depanare de mai jos:
📱 Ghid pas cu pas pentru Android
Ștergeți memoria cache a aplicației: Accesați Setări ➡ Aplicații ➡ selectați jocul dvs. ➡ Stocare ➡ apăsați Ștergeți memoria cache. Nu apăsați pe Ștergere date, deoarece acest lucru poate șterge progresul din joc dacă nu este salvat.
Resetați ID-ul de publicitate: Accesați Setări ➡ look up the word Anunțuri ➡ apăsați Resetați ID-ul de publicitate. Acest lucru vă actualizează profilul în rețelele de reclame.
Dezactivați DNS privat: Accesați Setări ➡ Rețea & internet (sau Conexiuni) ➡ Setări suplimentare de conexiune ➡ DNS privat și setați-l pe Automat sau Oprit. Serverele DNS personalizate blochează adesea furnizorii de reclame.
🍏 Ghid pas cu pas pentru iOS
Permiteți urmărirea: Accesați Setări ➡ Confidențialitate & Securitate ➡ Urmărire ➡ asigurați-vă că Permite aplicațiilor să solicite urmărirea este activată și permisă în mod specific pentru jocul dvs. Dacă este blocată, rețelele de reclame nu pot livra videoclipuri recompensă personalizate.
Descărcați aplicația: Accesați Setări ➡ General ➡ Stocare iPhone ➡ selectați jocul ➡ apăsați Descărcați aplicația. Apoi, apăsați Reinstalați aplicația. Aceasta elimină fișierele temporare fără a șterge datele locale ale jocului.
Dezactivați iCloud Private Relay: Accesați Setări ➡ [Numele dvs.] ➡ iCloud ➡ Private Relay și setați-l pe Oprit. Această funcție poate uneori să vă mascheze locația prea strict pentru livrarea reclamelor regionale.
💡 Soluții universale pentru ambele sisteme
Schimbați rețeaua: Comutați de la Wi-Fi la date mobile, sau invers. Routerele de acasă și rețelele publice rulează frecvent firewall-uri care blochează domeniile de servire a reclamelor.
Așteptați reîmprospătarea inventarului: Rețelele de reclame rămân ocazional fără inventar disponibil pentru regiunea sau demografia dvs. Permiteți aplicației să se încarce complet și lăsați-o să ruleze cel puțin un minut înainte de a încerca din nou :)
Sperăm că acest lucru vă ajută și că puteți juca din nou Lucky Cards :)
Observăm o problemă în care informațiile despre reducerea molozului acoperă butoanele în Tabăra Subterană/Energy Camper, făcând astfel imposibilă mutarea echipamentului în rândurile cu înălțime de 4.
Echipa noastră investighează și lucrează la remedierea problemei.
Vă mulțumim pentru răbdare și înțelegere.
Actualizare: Problema ar trebui să fie rezolvată acum :)
Jucătorii pot întâmpina o situație în locația Marea Lacrimilor în care repară toate țevile, dar comutatorul nu se activează. Aceasta înseamnă că au uitat să curețe dalele din bazin.
Vă rugăm, înainte de fiecare bazin, curățați dalele și apoi acționați comutatorul.
Jucătorii care au jocul setat în limba franceză vor vedea (sau, în acest caz, nu vor vedea) că fila Animale de companie este ușor în afara ecranului din cauza textului mai lung.
Echipa noastră lucrează la corectarea scalării, dar va fi nevoie de o nouă actualizare a aplicației. Vă vom anunța ce actualizare va include remedierea.
Jucătorii ar trebui totuși să poată accesa toate capitolele pentru animale mergând direct prin HARTĂ - REGIUNEA ANIMALE sau, pe unele dispozitive, ar trebui să fie încă posibil să faceți clic pe marginea butonului.
Vă mulțumim pentru răbdare și înțelegere.
Am înregistrat o problemă la anumiți jucători care nu își pot vedea chatul de la Echipe. Ei pot în continuare să trimită sau să ceară materiale, dar nu văd niciun mesaj în chat.
Echipa noastră investighează problema și caută o soluție.
Vă mulțumim pentru răbdarea acordată în această privință.