📢 RECLAME - Informații și rapoarte 📢
ℹ Toate jocurile Pixel Federation includ reclame.ℹ
Deoarece reclamele sunt furnizate de terți, doar aceștia pot să investigheze, să remedieze sau să elimine reclamele defecte. Deși le folosim în jocurile noastre, posibilitățile noastre de depanare sunt limitate.
🚩 CUM RAPORTEZI RECLAMELE? 🚩
De obicei, reclama poate fi raportată direct în joc urmând acești pași:
Când apare reclama, caută pictograma mică „ⓘ”, „Raportează”, „Opțiuni privind reclamele”, pictograma cu trei puncte sau o altă pictogramă asociată reclamei, aflată de obicei într-unul dintre colțurile reclamei.
Apasă pe acea pictogramă.
Selectează motivul raportării (de exemplu: conținut înșelător, material neadecvat etc.).
🔎 CE SE ÎNTÂMPLĂ CU RECOMPENSELE DUBLATE PIERDUTE DIN CAUZA RECLAMELOR DEFECTE? 🔎
Dacă o reclamă se blochează sau nu oferă recompense, din păcate, recompensele nu pot fi returnate. Reclamele din jocurile noastre sunt opționale, iar vizionarea reclamelor este doar o modalitate opțională de a accelera progresul.
Asigură-te că urmărești întreaga reclamă pentru a primi recompensa.
Dacă apăsarea butonului de închidere te redirecționează sau nu închide reclama imediat, nu renunța după una sau două încercări.
Revino la fereastra jocului și așteaptă câteva secunde; de obicei va apărea un buton „X”, „Skip” sau „>>” care îți va permite să îți revendici recompensa și să ieși.
🔎 MAI EXISTĂ ȘI ALȚI PAȘI PE CARE ÎI POT FACE CA JUCĂTOR? 🔎
Există câțiva pași pe care îi poți încerca și care te pot ajuta atunci când întâmpini probleme legate de reclame:
Asigură-te că folosești cea mai recentă versiune a aplicației. Verifică în magazinul de aplicații dacă a fost lansată o actualizare nouă.
Încearcă să reîncarci aplicația jocului de câteva ori. Fiecare reîncărcare actualizează setul de reclame furnizat jocului tău, astfel că reîncărcarea jocului poate ajuta la încărcarea unui set de reclame funcționale (acest lucru poate ajuta și în cazul în care nu sunt disponibile reclame).
Te rugăm să comuți între WIFI și date mobile.
Reține că dispozitivele mai vechi sau cu specificații reduse (mai puțină memorie RAM, procesoare mai lente) au o probabilitate mai mare de a întâmpina probleme cu reclamele solicitante, cauzând blocări, închideri neașteptate sau lipsa sunetului. Recomandăm utilizarea unor dispozitive compatibile cu jocul pentru cea mai bună performanță.
📢 În cazul în care nu poți găsi pictograma în joc și nu poți raporta reclama direct, completează formularul de mai jos. Totuși, reține că cea mai eficientă metodă de a raporta o reclamă este să o faci direct în joc.
Raportul tău va fi trimis echipei noastre de asistență, iar noi îl vom transmite furnizorilor de reclame pentru ca aceștia să îl poată investiga și să implementeze o corecție cât mai curând posibil.