Cum să contactezi asistența Offer Wall

În cazul în care nestematele din Offer Wall nu sunt adăugate în contul tău de joc, poți contacta direct asistența Offer Wall.
Te rugăm să reții că este o terță parte responsabilă de propria asistență.

• Deschide Puzzle Adventure și apasă pe pictograma Gems. Mergi la ecranul Offer Wall. Apasă pe fila "ÎN CURS"

• Atinge recompensa pe care nu ai primit-o

• Atinge hyperlinkul "Lipsesc nestematele?"

• Atinge hyperlinkul "Contactează asistența"

• Te rugăm să furnizezi o adresă de e-mail, de preferat pe cea pe care o folosești pentru Puzzle Adventure, completează câmpul mesajului cu problema ta și oferă o captură de ecran care să îți susțină cazul.

Dacă ai contactat deja asistența, te rugăm să mai aștepți câteva zile; dacă nu primești un răspuns sau dacă primești un răspuns cu care nu ești mulțumit, te rugăm să ne anunți și să ne trimiți numărul tichetului pe care l-ai trimis furnizorului și câteva capturi de ecran care să servească drept dovadă că te califici pentru recompensă.