▶️Probleme cu reclamele?▶️

Probleme cu reclamele?

În acest articol vei găsi informații importante despre diverse probleme legate de reclame. Reclamele video din joc sunt integrate prin rețele externe de publicitate, terțe. Deoarece acești furnizori externi gestionează inventarul publicitar, difuzarea și redarea interactivă, conținutul și funcționalitatea reclamelor depind de sistemele lor.

Deși colaborăm constant cu partenerii noștri pentru a asigura cea mai bună experiență posibilă, pot apărea ocazional probleme tehnice. Mai jos vei găsi soluții pentru cele mai frecvente situații legate de reclame:

• O anumită reclamă se blochează, nu se termină sau nu acordă recompense

  Dacă întâmpini o problemă cu o anumită reclamă (de exemplu, se blochează, nu ajunge la ecranul final sau nu acordă recompense):

Raporteaz-o direct furnizorului:

🟦Atinge pictograma mică "Info" sau "Confidențialitate" (de obicei un i sau un logo triunghiular situat într-unul dintre colțurile ecranului).
🟦Din opțiunile pop-up, alege Raportează
🟦Aceasta trimite ID-ul reclamei problematice direct echipei de calitate a reclamelor a furnizorului pentru investigare.

REȚINE

Te rugăm să reții că interfața sau formularea butoanelor este foarte probabil să difere de ceea ce vezi în imaginea de mai jos dacă întâlnești o reclamă de la alți furnizori.

• Reclamele provoacă blocarea jocului (acest lucru se întâmplă cu orice reclamă)

  Dacă lansarea oricărei reclame video blochează sau reîncarcă în mod constant jocul, memoria sau memoria cache a dispozitivului tău poate fi supraîncărcată:

Repornește dispozitivul și rețeaua:

🟦Închide complet jocul
🟦Repornește telefonul sau tableta
🟦Comută între Wi-Fi și date mobile(sau activează și dezactivează modul Avion) pentru a asigura o conexiune stabilă
🟦Golește memoria cache (Android): Mergi la Setări > Aplicații > TrainStation > Stocare & cache > Golește memoria cache.
🟦Reinstalează jocul: Dezinstalează aplicația, repornește dispozitivul și instalează cea mai recentă versiune din magazinul tău de aplicații.

NOTIFICARE IMPORTANTĂ

Asigură-te că progresul din joc este asociat în siguranță cu Pixel ID înainte de dezinstalare! Dacă nu dorești să îți salvezi progresul prin înregistrarea e-mailului Pixel ID, notează sau fă o captură de ecran a ID-ului de jucător din setările aplicației înainte de a continua cu pașii descriși mai sus.

• Mesajul "Niciun videoclip disponibil"

  Uneori, ofertele video sunt temporar indisponibile sau afișează mesajul „niciun videoclip disponibil”. Furnizorii terți de reclame distribuie automat sloturile video pe baza limitelor zilnice, locației geografice, capacităților dispozitivului și inventarului actual al advertiserilor.

Sfaturi pentru a ajuta la restabilirea disponibilității:

🟦Reîncarcă jocul: Închide forțat și relansează aplicația pentru a obține un nou set de reclame.
🟦Așteaptă câteva minute: După ce vezi mesajul, joacă normal sau așteaptă 1–2 minute înainte de a încerca din nou să vizionezi un videoclip.
🟦Rețea & cache: Încearcă să golești memoria cache a aplicației (sau să o dezinstalezi/reinstalezi pe iOS)și asigură-te că conexiunea ta la internet este stabilă.

REȚINE

Deoarece furnizorii terți își reglementează propriul inventar regional, disponibilitatea videoclipurilor poate fluctua pe parcursul zilei și nu poate fi garantată manual de noi.

• Lipsește butonul „X” sau Închidere / Nu se poate închide reclama

  Unele formate moderne de reclame interactive necesită interacțiunea utilizatorului sau folosesc secvențe de închidere în mai mulți pași:

Anumite rețele solicită în mod intenționat redirecționarea către magazinul de aplicații înainte de a afișa pictograma finală de închidere.
Dacă atingerea butonului de închidere te redirecționează sau nu închide imediat reclama, nu renunța după una sau două încercări.
🟦Revino la fereastra jocului și așteaptă câteva secunde; de obicei va apărea un buton „X”, „Omite” sau >> care îți va permite să îți revendici recompensa și să ieși.

• Conținut neadecvat, pentru adulți sau politic

  Ne propunem să păstrăm jocul sigur și plăcut pentru toată lumea. Dacă o reclamă afișează conținut ofensator, pentru adulți sau politic neadecvat:

🟦Atinge pictograma Info (i) direct pe ecranul reclamei.
🟦Selectează Raportează / Conținut neadecvat. Aceasta alertează imediat rețeaua de publicitate pentru a semnala și elimina din difuzare acel material publicitar specific.
🟦Selectează Nu mă interesează (aceasta este o opțiune mai puțin eficientă, recomandată doar dacă butonul Raportează lipsește din selecție).

REȚINE

Te rugăm să reții că interfața sau formularea butoanelor este foarte probabil să difere de ceea ce vezi în imaginea de mai jos dacă întâlnești o reclamă de la alți furnizori.

• Emulatoare și dispozitive cu RAM redus

  Reclamele video încarcă vizualizări web și playere video terțe complexe, care necesită o cantitate semnificativă de memorie.

Dacă joci pe un emulator Android pentru PC (precum BlueStacks, Nox etc.) sau pe un dispozitiv cu RAM limitat, blocările din cauza memoriei și înghețările reclamelor cu ecran negru sunt frecvent imposibil de rezolvat din cauza conflictelor de emulare a sistemului sau a limitărilor hardware.
Deși golirea memoriei cache, repornirea și reinstalarea pot oferi uneori o ameliorare temporară, acești pași nu pot garanta redarea stabilă a reclamelor pe hardware cu specificații reduse sau pe emulatoare.

REȚINE

Trainstation 3 este creat doar pentru dispozitive mobile (Android, iOS); nu este disponibil pe desktop. Jocul pe alte dispozitive, precum Chromebookuri, sau utilizarea emulatoarelor poate cauza tot felul de probleme și, din păcate, nu putem garanta cu adevărat performanțe optime și oferi asistență pentru joc.

Îți mulțumim pentru răbdare și pentru că ne ajuți să menținem jocul funcționând fără probleme!