Как связаться со службой поддержки Offer Wall

Если самоцветы из Offer Wall не зачисляются на ваш игровой аккаунт, вы можете напрямую связаться со службой поддержки Offer Wall.
Обратите внимание, что это сторонний сервис, который сам отвечает за свою поддержку.

• Откройте Puzzle Adventure и перейдите к значку Самоцветов. Затем откройте экран Offer Wall. Нажмите на вкладку "В ПРОЦЕССЕ"

• Нажмите на награду, которую вы не получили

• Нажмите на гиперссылку "Не хватает самоцветов?"

• Нажмите на гиперссылку "Связаться с поддержкой"

• Пожалуйста, укажите адрес электронной почты, предпочтительно тот, который вы используете для Puzzle Adventure, опишите проблему в поле сообщения и приложите скриншот, подтверждающий вашу ситуацию.

Если вы уже обращались в поддержку, подождите еще несколько дней; если вы не получите ответ или получите ответ, который вас не устроит, пожалуйста, сообщите нам и отправьте нам номер заявки, которую вы отправили провайдеру, а также несколько скриншотов, которые будут служить доказательством того, что вы соответствуете условиям получения награды.