⚠️ KBI - Známe chyby a problémy ⚠️
Pozrite si všetky problémy, na ktoré môžu hráči naraziť:
❗AKTUÁLNE PROBLÉMY:
Hráči môžu naraziť na hlásenie "Momentálne nie je k dispozícii žiadne video. Skúste to znova neskôr." pri interakcii s Lucky Cards.
To znamená, že momentálne nie je dostupné žiadne video na sledovanie. Môžete skúsiť počkať až minútu – dovtedy by sa mala načítať reklama, alebo môžete vyskúšať niektoré z nižšie uvedených krokov riešenia problémov:
📱 Postup krok za krokom pre Android
Vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácie: Go to Nastavenia ➡ Aplikácie ➡ vyberte svoju hru ➡ Úložisko ➡ ťuknite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť. Neklikajte na Vymazať dáta, pretože to môže zmazať postup v hre, ak nie je zálohovaný.
Resetovať identifikátor reklamy: Go to Nastavenia ➡ look up the word Reklamy ➡ ťuknite na Obnoviť identifikátor reklamy. Týmto sa váš profil obnoví v reklamných sieťach.
Vypnite súkromné DNS: Go to Nastavenia ➡ Sieť & internet (alebo Pripojenia) ➡ Ďalšie nastavenia pripojenia ➡ Súkromné DNS a nastavte ho na Automaticky alebo Vypnuté. Vlastné servery DNS často blokujú poskytovateľov reklám.
🍏 Postup krok za krokom pre iOS
Povoliť sledovanie: Go to Nastavenia ➡ Súkromie & zabezpečenie ➡ Sledovanie ➡ uistite sa, že Povoliť aplikáciám žiadať o sledovanie je zapnuté a povolené konkrétne pre vašu hru. Ak je to zablokované, reklamné siete nemôžu doručovať personalizované odmeňované videá.
Odložiť aplikáciu: Go to Nastavenia ➡ Všeobecné ➡ Úložisko iPhonu ➡ vyberte hru ➡ ťuknite na Odložiť aplikáciu. Potom ťuknite na Preinštalovať aplikáciu. Týmto sa vymažú dočasné súbory bez zmazania vašich lokálnych herných dát.
Vypnite iCloud Private Relay: Go to Nastavenia ➡ [Vaše meno] ➡ iCloud ➡ Private Relay a nastavte ho na Vypnuté. Táto funkcia môže niekedy príliš striktne maskovať vašu polohu pre regionálne doručovanie reklám.
💡 Univerzálne riešenia pre oba systémy
Prepnite sieť: Toggle from Wi-Fi na mobilné dáta, alebo naopak. Domáce routery a verejné siete často používajú firewally, ktoré blokujú domény doručujúce reklamy.
Počkajte na obnovenie reklamného priestoru: Reklamné siete majú občas nedostatok dostupného priestoru pre váš konkrétny región alebo demografiu. Nechajte aplikáciu úplne načítať a ponechajte ju bežať aspoň jednu celú minútu, až potom to skúste znova :)
Dúfame, že vám to pomôže a budete môcť opäť hrať Lucky Cards :)
Evidujeme problém, pri ktorom informácia o zľave na trosky prekrýva tlačidlá v Camp Underground/Energy Camper, čo znemožňuje presúvať vybavenie v 4 vysokých radoch.
Náš tím to preveruje a pracuje na oprave problému.
Ďakujeme za vašu trpezlivosť a pochopenie.
Aktualizácia: Problém by už mal byť vyriešený :)
Hráči sa môžu dostať do situácie v lokalite More sĺz, kde opravia všetky potrubia, ale prepínač sa neaktivuje. Znamená to, že zabudli odstrániť dlaždice z bazéna.
Prosím, pred každým bazénom najprv vyčistite dlaždice a potom potiahnite páčku.
Hráči, ktorí majú hru nastavenú na francúzsky jazyk, uvidia (alebo v tomto prípade neuvidia), že karta Maznáčik je kvôli dlhšiemu textu mierne mimo obrazovky.
Náš tím pracuje na oprave škálovania, ale bude potrebná nová aktualizácia aplikácie. Budeme vás informovať, ktorá aktualizácia bude obsahovať opravu.
Hráči by mali mať stále prístup ku všetkým kapitolám maznáčikov priamo cez MAPA - REGIÓN MAZNÁČIKOV alebo by na niektorých zariadeniach malo byť stále možné kliknúť na okraj tlačidla.
Ďakujeme za vašu trpezlivosť a pochopenie.
Evidujeme problém, keď niektorí hráči nevidia svoj chat Tímov. Stále môžu odosielať alebo žiadať materiály, ale v chate nevidia žiadne správy.
Náš tím problém preveruje a hľadá riešenie.
Ďakujeme za trpezlivosť v tejto záležitosti.