ℹ Vekové obmedzenia – riešenie problémov pre iOS a Android
❗ Máte problémy s prístupom k hre v Brazílii/Texase/Louisiane?
V dôsledku nedávnej legislatívy o vekových obmedzeniach v Brazílii/Texase/Louisiane spomenutej v tomto článku môže byť teraz na prístup do hry vyžadované overenie veku.
Ak nemôžete hrať, skontrolujte nastavenia svojho zariadenia a účtu.
🍎 Zariadenia Apple
Ak používate zariadenie Apple, najprv overte svoj dátum narodenia:
▶ Nastavenia zariadenia
▶ Účet Apple
▶ Osobné informácie
▶ Dátum narodenia
Je tiež možné, že sa váš vek nezdieľa s aplikáciami kvôli nastaveniam súkromia.
🔧 Ako upraviť nastavenia zdieľania veku na zariadeniach Apple:
▶ Otvorte aplikáciu Nastavenia ⚙
▶ V hornej časti klepnite na svoje Apple ID
▶ Vyberte možnosť Osobné informácie
▶ Nájdite položku Vekový rozsah pre aplikácie
▶ Zvoľte, či sa váš vekový rozsah zdieľa s aplikáciami vo vašom zariadení
V prípade potreby toto nastavenie upravte, aby aplikácie vedeli správne potvrdiť váš prístup.
❗ Dôležitý detail
Keď ste si sťahovali Highway Heroes, možno ste zamietli povolenie na sledovanie zariadenia. To znamená, že váš vek nemožno overiť, aj keď ste dodržali všetky vyššie uvedené kroky. V takom prípade:
▶ Otvorte nastavenia svojho zariadenia Apple
▶ Otvorte Aplikácie
▶ Nájdite aplikáciu Highway Heroes a klepnite na ňu
▶ Stlačte tlačidlo Povoliť sledovanie
▶ Potvrďte výber klepnutím na Povoliť
📱 Android / Google Play
Ak používate Google Play, skontrolujte nastavenia účtu a rodičovskej kontroly.
🔧 Kroky na kontrolu:
▶ Otvorte Obchod Google Play
▶ Klepnite na ikonu svojho profilu v pravom hornom rohu
▶ Prejdite do časti Nastavenia
▶ Otvorte Rodina Rodičovská kontrola
Ak je zapnutá rodičovská kontrola:
▶ Vypnite ju, alebo
▶ Upravte povolené hodnotenie tak, aby bola hra dostupná
Tiež sa uistite, že:
▶ Dátum narodenia vo vašom účte Google je zadaný správne
▶ Váš účet potvrdzuje, že ste dospelá osoba
▶ Ak je váš účet spravovaný cez Family Link alebo podobné rodinné nastavenie, tieto obmedzenia sú odstránené alebo aktualizované
🔄 Záverečný krok
Po vykonaní zmien:
▶ Reštartujte zariadenie 📴
▶ Skúste znova spustiť hru 🚚
Ak sa k hre stále nedokážete dostať ani po kontrole týchto nastavení, obráťte sa na podporu.