📺 Nahlásiť problémy s reklamou
ℹ Všetky hry Pixel Federation obsahujú reklamy.ℹ
Keďže reklamy poskytujú poskytovatelia tretích strán, iba oni môžu preskúmať, opraviť alebo odstrániť nefunkčné reklamy. Hoci ich v našich hrách používame, naše možnosti riešenia problémov sú obmedzené.
🚩 AKO NAHLÁSIŤ REKLAMY? 🚩
Reklamu môžete zvyčajne nahlásiť priamo v hre podľa týchto krokov:
Keď sa reklama zobrazí, vyhľadajte malú ikonu „ⓘ“, „Nahlásiť“, „Možnosti reklamy“, ikonu troch bodiek alebo inú ikonu súvisiacu s reklamou, ktorá sa zvyčajne nachádza v jednom z rohov reklamy.
Kliknite na túto ikonu.
Vyberte dôvod nahlásenia (napríklad: zavádzajúci obsah, nevhodný materiál atď.).
🔎 ČO SA STANE SO ZMEŠKANÝMI DVOJNÁSOBNÝMI ODMENAMI Z NEFUNKČNÝCH REKLÁM? 🔎
Ak reklama zlyhá alebo neposkytne odmeny, žiaľ, odmeny nemožno vrátiť. Reklamy v našich hrách sú voliteľné a sledovanie reklám je len voliteľný spôsob, ako urýchliť postup.
Ak chcete získať odmenu, pozrite si celú reklamu.
Ak vás klepnutie na tlačidlo zatvorenia presmeruje alebo sa reklama nezatvorí okamžite, nevzdávajte to po jednom alebo dvoch pokusoch.
Vráťte sa do okna hry a počkajte niekoľko sekúnd; zvyčajne sa zobrazí tlačidlo „X“, „Preskočiť“ alebo „>>“, ktoré vám umožní vyzdvihnúť si odmenu a ukončiť reklamu.
🔎 MÔŽEM AKO HRÁČ PODNIKNÚŤ EŠTE ĎALŠIE KROKY? 🔎
Pri problémoch súvisiacich s reklamami môžete vyskúšať niekoľko krokov:
Uistite sa, že používate najnovšiu verziu aplikácie. V obchode s aplikáciami skontrolujte, či nebola vydaná nová aktualizácia.
Skúste hernú aplikáciu niekoľkokrát znova načítať. Každé opätovné načítanie obnoví dávku reklám poskytovanú vašej hre, takže opätovné načítanie hry môže pomôcť načítať dávku s funkčnými reklamami (môže to pomôcť aj v prípade, že nie sú dostupné žiadne reklamy).
Skúste prepínať medzi WIFI a mobilnými dátami.
Upozorňujeme, že staršie zariadenia alebo zariadenia s nižšími parametrami (menej RAM, pomalšie procesory) majú väčšiu pravdepodobnosť problémov s náročnými reklamami, čo môže spôsobiť zamrznutie, pády alebo chýbajúci zvuk. Na dosiahnutie najlepšieho výkonu odporúčame používať zariadenia kompatibilné s hrou.
📢 Ak nemôžete v hre nájsť ikonu a nahlásiť reklamu priamo, vyplňte formulár nižšie. Upozorňujeme však, že najúčinnejší a najefektívnejší spôsob nahlásenia reklamy je priamo v hre.
Vaše hlásenie bude odoslané nášmu tímu podpory a my ho postúpime poskytovateľom reklamy, aby ho mohli preskúmať a čo najskôr vykonať opravu.