💎Ponuková stena
💎 ČO TO JE A KDE TO NÁJDETE
Ponuky bezplatných drahokamov sú služby tretích strán, ktoré vás odmenia drahokamami 💎 za splnenie konkrétnych úloh.
Nájdete ich na dvoch miestach:
Vo vašom prístave: Ťuknite na budovu pred sídlom spoločnosti ➔ "Zobraziť ponuky"
V obchode: Otvorte kartu Drahokamy ➔ ťuknite na "Viac informácií" v okne Bezplatné drahokamy ➔ "Zobraziť ponuky".
💎AKO TO FUNGUJE
Prejdite si ponuky a vyberte si jednu.
Pozorne si prečítajte a dodržujte všetky pokyny a požiadavky.
Po dokončení počkajte na schválenie až 48 hodín. Odmena vám príde prostredníctvom vyskakovacieho okna v hre.
⚠ BEŽNÉ DÔVODY, PREČO SA ODMENY NEPRIPÍŠU
Aby ste svoje drahokamy dostali, vyhnite sa týmto bežným problémom:
Iba prvá inštalácia: Ponuky musia byť po prvýkrát na danom zariadení nainštalované priamo cez ponukovú stenu.
Už bolo vykonané: Opakované pokusy (na rovnakom účte alebo zariadení) budú zamietnuté.
Vyžaduje sa priame stiahnutie: Stiahnutie mimo ponukovej steny zruší nárok na odmenu.
Žiadne VPN ani emulátory: Používanie VPN, proxy serverov alebo emulátorov porušuje podmienky ponuky a ruší nárok.
Ak ste splnili všetky požiadavky, ale stále ste nedostali odmeny, počkajte aspoň 48 hodín, kým sa odmeny zobrazia vo vašej hre.
💎ODMENA MEŠKÁ (ČAKÁ ALEBO „DOKONČENÉ“)
Odmeny závisia výlučne od schválenia poskytovateľom tretej strany (Tapjoy alebo RevU).
Počkajte 48 hodín: Kým ponuka čaká na vybavenie, poskytovateľ overuje jej splnenie. Spracovanie môže chvíľu trvať aj vtedy, ak je označená ako „Dokončené“.
Reštartujte hru: Opätovné spustenie Port City môže niekedy vyvolať oneskorené vyskakovacie okná.
Ak uplynulo 48 hodín a všetky požiadavky boli splnené, kontaktujte priamo podporu poskytovateľa:
Ako kontaktovať podporu:
Tapjoy
Otvorte ponukovú stenu ➔ ťuknite na Nastavenia (vľavo hore) ➔ "Pomoc a podpora" / "Všeobecné FAQ" ➔ odošlite tiket
Môžete ich tiež kontaktovať prostredníctvom odkazu TU
RevU:
Otvorte ponukovú stenu ➔ ťuknite na ikonu slúchadiel (vpravo hore) ➔ nájdite svoju aktívnu ponuku ➔ vyberte "Kontaktovať podporu".
🚨 ZAVÁDZAJÚCA PONUKA ALEBO PODVOD
Ak narazíte na podvodnú alebo zavádzajúcu ponuku, nahláste ju nášmu tímu podpory TU s nasledujúcimi údajmi:
Názov ponuky a snímky obrazovky.
Stručné vysvetlenie problému.
Prešetríme to a požiadame poskytovateľa o odstránenie škodlivých ponúk.
❗ŽIADNA ODPOVEĎ OD POSKYTOVATEĽA (PO 3 PRACOVNÝCH DŇOCH)
Prosíme o trpezlivosť, pretože robia všetko pre to, aby všetkým zákazníkom pomohli včas.
Ak však poskytovateľ neodpovie do 3 pracovných dní, kontaktujte našu podporu Port City TU s nasledujúcimi údajmi:
Snímky obrazovky dokazujúce splnenie všetkých krokov ponuky.
Snímka obrazovky s vašou obrazovkou stavu ponuky (zobrazujúca prebiehajúcu/dokončenú ponuku).
Vaše číslo tiketu podpory / históriu komunikácie s poskytovateľom.
Poznámka: Budeme vás zastupovať, ale konečné schválenie odmeny je výlučne v rukách poskytovateľa tretej strany.