Ako kontaktovať podporu Offer Wall

Ak sa stane, že sa vám drahokamy z Offer Wall nepripisujú na herný účet, môžete kontaktovať podporu Offer Wall priamo.
Upozorňujeme, že ide o službu tretej strany, ktorá zodpovedá za vlastnú podporu.

• Otvorte Puzzle Adventure a prejdite na ikonu drahokamov. Prejdite na obrazovku Offer Wall. Kliknite na kartu "PREBIEHA"

• Klepnite na odmenu, ktorú ste nedostali

• Klepnite na hypertextový odkaz "Chýbajú drahokamy?"

• Klepnite na hypertextový odkaz "Kontaktovať podporu"

• Uveďte e‑mailovú adresu, ideálne tú, ktorú používate pre Puzzle Adventure, opíšte svoj problém do poľa správy a priložte snímku obrazovky, ktorá ho podporí.

Ak ste už kontaktovali podporu, počkajte ešte niekoľko dní. Ak nedostanete odpoveď alebo ak s ňou nebudete spokojní, dajte nám vedieť a pošlite nám číslo tiketu, ktorý ste poslali poskytovateľovi, a niekoľko snímok obrazovky, ktoré poslúžia ako dôkaz, že máte nárok na odmenu.