📺 Nahlásiť problémy s reklamou
ℹ Všetky hry Pixel Federation obsahujú reklamy.ℹ
Keďže reklamy poskytujú poskytovatelia tretích strán, iba oni môžu preskúmať, opraviť alebo odstrániť nefunkčné reklamy. Hoci ich v našich hrách používame, naše možnosti riešenia problémov sú obmedzené.
🚩 AKO NAHLÁSIŤ REKLAMY? 🚩
Reklamu môžete zvyčajne nahlásiť priamo v hre podľa týchto krokov:
Keď sa reklama zobrazí, vyhľadajte malú ikonu „ⓘ“, „Nahlásiť“, „Možnosti reklamy“, ikonu troch bodiek alebo inú ikonu súvisiacu s reklamou, ktorá sa zvyčajne nachádza v jednom z rohov reklamy.
Kliknite na túto ikonu.
Vyberte dôvod nahlásenia (napríklad: zavádzajúci obsah, nevhodný materiál atď.).
🔎 ČO SA STANE SO ZMEŠKANÝMI DVOJNÁSOBNÝMI ODMENAMI Z NEFUNKČNÝCH REKLÁM? 🔎
Ak reklama zlyhá alebo neposkytne odmeny, žiaľ, odmeny nie je možné vrátiť. Reklamy v našich hrách sú voliteľné a ich sledovanie je len nepovinný spôsob, ako urýchliť postup.
Ak chcete získať odmenu, nezabudnite si pozrieť celú reklamu.
Ak vás klepnutie na tlačidlo zatvorenia presmeruje alebo sa reklama nezatvorí okamžite, nevzdávajte to po jednom či dvoch pokusoch.
Vráťte sa do okna hry a počkajte niekoľko sekúnd; zvyčajne sa zobrazí tlačidlo „X“, „Preskočiť“ alebo „>>“, ktoré vám umožní vyzdvihnúť odmenu a reklamu zavrieť.
🔎 MÔŽEM AKO HRÁČ PODNIKNÚŤ AJ INÉ KROKY? 🔎
Ak máte problémy súvisiace s reklamami, môžete vyskúšať niekoľko krokov:
Uistite sa, že používate najnovšiu verziu aplikácie. V obchode s aplikáciami skontrolujte, či bola vydaná nová aktualizácia.
Skúste aplikáciu hry niekoľkokrát znova načítať. Každé opätovné načítanie obnoví balík reklám poskytovaný vašej hre, takže opätovné načítanie hry môže pomôcť načítať balík s funkčnými reklamami (môže to pomôcť aj v prípade, že nie sú k dispozícii žiadne reklamy).
Vymažte vyrovnávaciu pamäť vo svojom zariadení.
Skúste prepínať medzi Wi‑Fi a mobilnými dátami.
Upozorňujeme, že staršie zariadenia alebo zariadenia s nižším výkonom (menej RAM, pomalšie procesory) majú väčšiu pravdepodobnosť problémov s náročnými reklamami, čo môže spôsobiť zamrznutie, pády alebo chýbajúci zvuk. Pre najlepší výkon odporúčame používať zariadenia kompatibilné s hrou.
📢 Ak nemôžete v hre nájsť ikonu a nahlásiť reklamu priamo, vyplňte formulár nižšie. Upozorňujeme však, že najúčinnejším a najefektívnejším spôsobom nahlásenia reklamy je nahlásiť ju priamo v hre.
Vaše hlásenie bude odoslané nášmu tímu podpory a my ho postúpime poskytovateľom reklamy, aby ho mohli preskúmať a čo najskôr vykonať opravu.