Nahlásiť problémy s reklamami
ℹ Všetky hry od Pixel Federation obsahujú reklamy.ℹ
Keďže reklamy poskytujú poskytovatelia tretích strán, iba oni môžu preskúmať, opraviť alebo odstrániť nefunkčné reklamy. Hoci ich v našich hrách používame, naše možnosti pri riešení problémov sú obmedzené.
🚩 AKO NAHLÁSIŤ REKLAMY? 🚩
Reklamu možno zvyčajne nahlásiť priamo v hre podľa týchto krokov:
Keď sa reklama zobrazí, vyhľadajte malú ikonu „ⓘ“, „Nahlásiť“, „Možnosti reklamy“, ikonu troch bodiek alebo inú ikonu súvisiacu s reklamou, ktorá sa zvyčajne nachádza v jednom z rohov reklamy.
Kliknite na túto ikonu.
Vyberte dôvod nahlásenia (napríklad: zavádzajúci obsah, nevhodný materiál atď.).
🔎 ČO SA STANE SO ZMEŠKANÝMI DVOJNÁSOBNÝMI ODMENAMI Z NEFUNKČNÝCH REKLÁM? 🔎
Ak reklama zlyhá alebo neposkytne odmenu, odmenu, žiaľ, nemožno vrátiť. Reklamy v našich hrách sú voliteľné a ich sledovanie je len voliteľný spôsob, ako urýchliť postup v hre.
Ak chcete získať odmenu, nezabudnite si pozrieť celú reklamu.
Ak vás klepnutie na tlačidlo zatvorenia presmeruje alebo sa reklama nezatvorí okamžite, nevzdávajte to po jednom či dvoch pokusoch.
Vráťte sa do okna hry a počkajte niekoľko sekúnd; zvyčajne sa zobrazí tlačidlo „X“, „Preskočiť“ alebo „>>“, ktoré vám umožní získať odmenu a odísť.
🔎 MÔŽEM AKO HRÁČ PODNIKNÚŤ AJ ĎALŠIE KROKY? 🔎
Pri problémoch súvisiacich s reklamami môžete vyskúšať niekoľko krokov:
Uistite sa, že používate najnovšiu verziu aplikácie. V obchode s aplikáciami skontrolujte, či nebola vydaná nová aktualizácia.
Skúste hernú aplikáciu niekoľkokrát znova načítať. Každé opätovné načítanie obnoví balík reklám poskytovaný vašej hre, takže opätovné načítanie hry môže pomôcť načítať balík s funkčnými reklamami (môže to pomôcť aj v prípade, že nie sú k dispozícii žiadne reklamy).
Vymažte vyrovnávaciu pamäť vo svojom zariadení.
Skúste prepínať medzi Wi‑Fi a mobilnými dátami.
Upozorňujeme, že staršie zariadenia alebo zariadenia s nižším výkonom (menej RAM, pomalšie procesory) majú väčšiu pravdepodobnosť problémov s náročnými reklamami, čo môže spôsobiť zamrznutie, pády alebo chýbajúci zvuk. Pre najlepší výkon odporúčame používať zariadenia kompatibilné s hrou.
📢 Ak nemôžete nájsť ikonu v hre a nahlásiť reklamu priamo, vyplňte formulár nižšie. Upozorňujeme však, že najúčinnejší a najefektívnejší spôsob nahlásenia reklamy je urobiť to priamo v hre.
Vaše hlásenie bude odoslané nášmu tímu podpory a postúpime ho poskytovateľom reklamy, aby ho mohli preskúmať a čo najskôr vykonať nápravu.