Nahlásiť problémy s reklamou
ℹ Všetky hry Pixel Federation obsahujú reklamu.ℹ
Keďže reklamy poskytujú poskytovatelia tretích strán, iba oni môžu preskúmať, opraviť alebo odstrániť nefunkčné reklamy. Hoci ich v našich hrách používame, naše možnosti riešenia problémov sú obmedzené.
🚩 AKO NAHLÁSIŤ REKLAMY? 🚩
Reklamu možno zvyčajne nahlásiť priamo v hre podľa týchto krokov:
Keď sa reklama zobrazí, vyhľadajte malú ikonu „ⓘ“, „Nahlásiť“, „Možnosti reklamy“, ikonu troch bodiek alebo inú ikonu súvisiacu s reklamou, ktorá sa zvyčajne nachádza v jednom z rohov reklamy.
Kliknite na túto ikonu.
Vyberte dôvod nahlásenia (napríklad: zavádzajúci obsah, nevhodný materiál atď.).
🔎 ČO SA STANE SO ZMEŠKANÝMI ZDVOJENÝMI ODMENAMI Z NEFUNKČNÝCH REKLÁM? 🔎
Ak reklama spadne alebo neposkytne odmenu, odmenu, žiaľ, nemožno vrátiť. Reklamy v našich hrách sú voliteľné a sledovanie reklám je len voliteľný spôsob, ako urýchliť postup.
Nezabudnite si pozrieť celú reklamu, aby ste získali odmenu.
Ak vás klepnutie na tlačidlo zatvorenia presmeruje alebo sa reklama nezatvorí okamžite, nevzdávajte to po jednom či dvoch pokusoch.
Vráťte sa do okna hry a počkajte niekoľko sekúnd; zvyčajne sa zobrazí tlačidlo „X“, „Preskočiť“ alebo „>>“, ktoré vám umožní vyzdvihnúť odmenu a ukončiť reklamu.
🔎 EXISTUJÚ ĎALŠIE KROKY, KTORÉ MÔŽEM AKO HRÁČ PODNIKNÚŤ? 🔎
Môžete vyskúšať niekoľko krokov, ktoré môžu pomôcť pri problémoch súvisiacich s reklamami:
Uistite sa, že používate najnovšiu verziu aplikácie. V obchode s aplikáciami skontrolujte, či bola vydaná nová aktualizácia.
Skúste hernú aplikáciu niekoľkokrát znova načítať. Každé opätovné načítanie obnoví balík reklám poskytovaný vašej hre, takže opätovné načítanie hry môže pomôcť načítať balík s funkčnými reklamami (môže to pomôcť aj v prípade, že nie sú dostupné žiadne reklamy).
Skúste prepínať medzi WIFI a mobilnými dátami.
Upozorňujeme, že staršie zariadenia alebo zariadenia s nižšími parametrami (menej RAM, pomalšie procesory) majú väčšiu pravdepodobnosť problémov s náročnými reklamami, čo spôsobuje zamŕzanie, pády alebo chýbajúci zvuk. Na dosiahnutie najlepšieho výkonu odporúčame používať zariadenia kompatibilné s hrou.
📢 Ak sa vám nepodarí nájsť ikonu v hre a nahlásiť reklamu priamo, vyplňte formulár nižšie. Upozorňujeme však, že najúčinnejším a najefektívnejším spôsobom nahlásenia reklamy je nahlásiť ju priamo v hre.
Vaše hlásenie bude odoslané nášmu tímu podpory a postúpime ho poskytovateľom reklamy, aby ho mohli prešetriť a čo najskôr zaviesť opravu.