⚠️ KBI - Kända buggar och problem ⚠️
Se alla problem som spelaren kan stöta på:
❗AKTUELLA PROBLEM:
Hej, kära Diggers!
Vi har ett kort planerat underhåll av Portal och webben på gång, under vilket själva spelet på Portal också kommer att påverkas:
12 oktober 2026 (07:00–07:30 UTC) - Uppdatering av Web Shop
^ Under denna tid kommer Web Shop att vara offline.
^ Du kommer inte att kunna göra köp i Web Shop, lösa in belöningskoder eller hämta dagliga gåvor.
Detta underhåll kan förlängas vid behov.
14 oktober 2026 (06:00–06:30 UTC) - Uppdatering av Portal och inloggning
^ Portalsidan och inloggningstjänsterna kommer att vara offline.
^ Du kommer inte att kunna spela spelet på Portal-webbplatsen, byta konto, ansluta konton, överföra data eller lösa in belöningskoder.
Detta underhåll kan förlängas vid behov.
Men oroa dig inte, du kan fortsätta spela som vanligt i appen utan några avbrott.
Tack för din förståelse och glad grävning!
Vissa spelare kan ha svårt att hitta den sista återstående rutan på platsen Övergiven villa (Pet Stories – Kapitel 5). Sista-rutan-sökaren kanske inte pekar mot denna ruta, vilket gör att det verkar som om den inte går att hitta.
Detta beror på en begränsning i Sista-rutan-sökaren när den upptäcker vissa rutor runt husdjursbon.
Om du saknar den sista rutan, kontrollera noggrant området som visas på skärmbilden nedan. Leta särskilt efter husdjursrutor som verkar vara täckta av jord, eftersom en av dessa kan vara rutan du saknar.
Spelare kan få meddelandet "Ingen video just nu. Försök igen senare." när de använder Lucky Cards.
Detta betyder att ingen video för närvarande finns tillgänglig att titta på. Du kan vänta upp till en minut – en annons bör då laddas, eller så kan du prova några av felsökningsstegen nedan:
📱 Steg för steg för Android
Rensa appcache: Gå till Inställningar ➡ Appar ➡ välj ditt spel ➡ Lagring ➡ tryck på Rensa cache. Klicka inte på Rensa data, eftersom detta kan radera spelframsteg om de inte har säkerhetskopierats.
Återställ annons-ID: Gå till Inställningar ➡ sök efter ordet Annonser ➡ tryck på Återställ annons-ID. Detta uppdaterar din profil hos annonsnätverken.
Inaktivera privat DNS: Gå till Inställningar ➡ Nätverk och internet (eller Anslutningar) ➡ Fler anslutningsinställningar ➡ Privat DNS och ställ in det på Automatiskt eller Av. Anpassade DNS-servrar blockerar ofta annonsleverantörer.
🍏 Steg för steg för iOS
Tillåt spårning: Gå till Inställningar ➡ Integritet och säkerhet ➡ Spårning ➡ kontrollera att Tillåt appar att begära spårning är aktiverat, och specifikt aktiverat för ditt spel. Om det blockeras kan annonsnätverk inte visa personliga belöningsvideor.
Avlasta appen: Gå till Inställningar ➡ Allmänt ➡ iPhone-lagring ➡ välj spelet ➡ tryck på Avlasta app. Tryck sedan på Installera om app. Detta rensar tillfälliga filer utan att radera dina lokala speldata.
Inaktivera iCloud Privat relä: Gå till Inställningar ➡ [Ditt namn] ➡ iCloud ➡ Privat relä och stäng av det Av. Den här funktionen kan ibland dölja din plats alltför strikt för regional annonsvisning.
💡 Universella lösningar för båda systemen
Byt nätverk: Växla från Wi-Fi till mobildata, eller tvärtom. Hemroutrar och offentliga nätverk använder ofta brandväggar som blockerar domäner för annonsvisning.
Vänta på att annonsutbudet uppdateras: Annonsnätverk kan ibland få slut på tillgängliga annonser för din specifika region eller målgrupp. Låt appen laddas klart helt och låt den vara igång minst en hel minut innan du försöker igen :)
Vi hoppas att detta hjälper dig och att du kan spela Lucky Cards igen :)
Vi har registrerat ett problem där vissa spelare inte kan se sin Teams-chatt. De kan fortfarande skicka eller be om material, men ser inga meddelanden i chatten.
Vårt team undersöker problemet och söker efter en lösning.
Tack för ditt tålamod i denna fråga.