📣 Återbetalningar via support - FAQ

ÅTERBETALNINGAR VIA SUPPORT ️

Lastbilschefer, den här artikeln täcker grundläggande vanliga frågor och regler för att lägga till eller ta bort föremål i ditt spel.
Observera, att dessa regler kan komma att uppdateras över tid.

❯❯❯❯ ----- ----- ❮❮❮❮

JAG KÖPTE ETT ERBJUDANDE ELLER EVENTPASS MED RIKTIGA PENGAR OCH BEHÖVER EN ÅTERBETALNING

• Om du köpte ett föremål, paket eller Eventpass, använd det inte och hämta inga belöningar från det - behåll det i spelet och kontakta >HWH Support< omedelbart. Använda föremål kan inte återlämnas och återbetalningar kommer inte att utfärdas.

• För mer information, se våra >Användarvillkor och licensavtal för slutanvändare (EULA)<

❯❯❯❯ ----- ----- ❮❮❮❮

JAG KÖPTE EN LASTBILSCONTAINER/ LASTBILSLÅDA I BUTIKEN ELLER FRÅN ETT ERBJUDANDE OCH VILL LÄMNA TILLBAKA DEN

• Tyvärr kan vi inte återställa köp av föremål med droppchansmekanik när de väl har öppnats.

• Se till att alltid kontrollera droppchanserna i förväg innan du gör ett köp eller ett byte.

• Droppchanserna finns i ℹ️-ikonen uppe i högra hörnet av erbjudandet.

Du kan trycka på bilderna för att zooma in och se var du kan förhandsvisa chanserna.

❯❯❯❯ ----- ----- ❮❮❮❮

JAG BYTTE LASTBILSDELAR, LASTBILS-/DEPÅUPPGRADERINGAR & BRÄNSLE MOT BUCKS ELLER GEMS OCH VILL ÅNGRA DET

• Om du bytte föremål från Dagliga erbjudanden eller Bränsle mot Bucks & Gems, använd inte de utbytta resurserna

  • Behåll dem i spelet och kontakta >HWH Support< inom 48 timmar så att vi kan hjälpa till

• Använda föremål kan inte återlämnas eller återbetalas & återställningar är inte standard och beviljas endast i undantagsfall

❯❯❯❯ ----- ----- ❮❮❮❮

JAG BYTTE AV MISSTAG FÖREMÅL MOT EVENTMYNT ELLER EVENTBUCKS OCH VILL ÅNGRA DET

• Om du bytte föremål i Eventbutiken mot Eventbucks eller Mynt, använd dem inte

  • Behåll föremålen och kontakta >HWH Support< inom 48 timmar så att vi kan hjälpa till

• Använda föremål kan inte återlämnas eller återbetalas & återställningar är inte standard och beviljas endast i undantagsfall

• Observera att om bytet återställs kommer du inte att kunna göra om samma byte senare i Eventbutiken

❯❯❯❯ ----- ----- ❮❮❮❮

JAG ANVÄNDE AV MISSTAG GEMS FÖR ATT SKYNDA PÅ ,JOBBET ELLER PRODUKTIONEN OCH JAG VILL HA DEM TILLBAKA

• Tyvärr kan Gems som använts på jobb eller fabriker inte återlämnas, även om de spenderades av misstag.

• För att undvika framtida misstag, slå på bekräftelse för Gems i spelets inställningar.
  En popupruta varnar dig alltid innan du använder Gems i dina byten.