Rapportera annonsproblem
ℹ Alla Pixel Federations spel innehåller reklam.ℹ
Eftersom annonser tillhandahålls av tredjepartsleverantörer kan endast de undersöka, åtgärda eller ta bort felaktiga annonser. Även om vi använder dem i våra spel är våra möjligheter att felsöka begränsade.
🚩 HUR RAPPORTERAR JAG ANNONSER? 🚩
Vanligtvis kan annonsen rapporteras direkt i spelet genom att följa dessa steg:
När annonsen visas, leta efter den lilla ikonen ”ⓘ”, ”Rapportera”, ”Annonsval”, ikonen med tre punkter eller en annan annonsrelaterad ikon, som vanligtvis finns i ett av annonsens hörn.
Klicka på den ikonen.
Välj anledningen till din rapport (till exempel: vilseledande innehåll, olämpligt material osv.).
🔎 VAD HÄNDER MED UTEBLIVNA DUBBLA BELÖNINGAR FRÅN FELAKTIGA ANNONSER? 🔎
Om en annons kraschar eller inte ger belöningar kan belöningarna tyvärr inte återställas. Annonser i våra spel är valfria, och att titta på annonser är bara ett valfritt sätt att öka framstegen.
Se till att titta på hela annonsen för att få belöningen.
Om du omdirigeras när du trycker på stängknappen eller om den inte stängs direkt, ge inte upp efter ett eller två försök.
Gå tillbaka till spelfönstret och vänta några sekunder; en knapp med ”X”, ”Hoppa över” eller ”>>” visas vanligtvis så att du kan hämta din belöning och avsluta.
🔎 FINNS DET NÅGRA ANDRA ÅTGÄRDER JAG KAN VIDTA SOM SPELARE? 🔎
Det finns flera åtgärder du kan prova som kan hjälpa när du upplever annonsrelaterade problem:
Kontrollera att du använder den senaste versionen av appen. Se i appbutiken om en ny uppdatering har släppts.
Försök att starta om spelappen några gånger. Varje omstart uppdaterar annonsurvalet som tillhandahålls till ditt spel, så att starta om spelet kan hjälpa till att ladda ett annonsurval med fungerande annonser (detta kan även hjälpa om det inte finns några tillgängliga annonser).
Rensa cacheminnet på din enhet.
Växla mellan att använda WIFI och mobildata.
Observera att äldre enheter eller enheter med lägre specifikationer (mindre RAM-minne, långsammare processorer) oftare har svårt att hantera krävande annonser, vilket kan orsaka frysningar, krascher eller saknat ljud. Vi rekommenderar att du använder enheter som är kompatibla med spelet för bästa prestanda.
📢 Om du inte kan hitta ikonen i spelet och rapportera annonsen direkt, fyll i formuläret nedan. Observera dock att det mest effektiva och smidiga sättet att rapportera en annons är att göra det direkt i spelet.
Din rapport skickas till vårt supportteam, och vi vidarebefordrar den till annonsleverantörerna så att de kan undersöka den och genomföra en korrigering så snart som möjligt.