Inledande felsökning - Rensa cacheminne

Detta är stegen som spelare kan följa för inledande felsökning vid problem i spelet:

• Kontrollera att du använder den senaste versionen av appen, om en ny uppdatering har släppts.

• Om du spelar på en Android-enhet, rensa cacheminnet och data för appen. Gå till Settings > Apps > TrainStation 2 > Storage > alternativen Clear Cache och Clear Data. Gör detta endast på en plats med stark internetanslutning.

• Om du spelar på en iOS-enhet, avlasta appen. Gå till Settings > General > Storage > TrainStation 2 > Offload app. Gör detta endast på en plats med stark internetanslutning.

• Om ovanstående inte fungerade, installera om appen.

Alternativt, när du spelar spelet på PC:

• Försök att ladda om spelfönstret.
  

• Kontrollera om du har den senaste versionen av din webbläsare installerad. Här är till exempel hur du uppdaterar Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95414?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=en

• Rensa cacheminnet i din webbläsare. Så här rensar du cacheminnet i Google Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/32050?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=en
  

• Vi hoppas att dessa steg hjälper. Om problemet kvarstår även efter att du har slutfört dem, försök även att aktivera hårdvaruacceleration i din webbläsare, eftersom detta ofta hjälper. För att aktivera hårdvaruacceleration i din webbläsare, gå till Settings > System eller Advanced options och hitta alternativet "Allow graphics/hardware acceleration where available"
  Om ovanstående inte hjälper, försök att öppna spelet i en annan webbläsare. Vi rekommenderar Mozilla Firefox eftersom spelet är mest stabilt där.