Reklamlar üçüncü taraf sağlayıcılar tarafından sunulur. Oyunlarımızda onları kullanıyor olsak da sorun giderme konusundaki yetkimiz sınırlıdır. Bu nedenle, tüm reklam bildirimlerini inceleme ve düzeltmeleri uygulamaları için reklam sağlayıcılarına iletiriz. Bu yüzden, reklam sorunlarıyla ilgili mümkün olduğunca fazla ayrıntı vermeniz çok önemlidir.

Ayrıca, kontrolümüz dışında olan ve reklam sağlayıcısı tarafından belirlenen sınırlamalar nedeniyle reklamları her zaman görüntülemek mümkün olmayabilir. Reklam özelliği üçüncü taraf bir sağlayıcı tarafından yönetildiğinden, bulunduğunuz konumda reklamların kullanılabilirliği üzerinde bir etkimiz yoktur. Çift ödül düğmesi gri görünüyorsa, genellikle bölgenizde şu anda video reklam bulunmadığı anlamına gelir.

📺 REKLAMLARLA İLGİLİ YARDIMCI OLMAK İÇİN BİR ŞEY YAPABİLİR MİYİM?

Deneyebileceğiniz ve yardımcı olabilecek birkaç adım var:

• Lütfen uygulamanın en son sürümünü kullandığınızdan emin olun. Uygulama mağazasında yeni bir güncelleme yayınlanıp yayınlanmadığını kontrol edin.
• Lütfen oyun uygulamasını birkaç kez yeniden başlatmayı deneyin. Her yeniden başlatma, oyununuz için sağlanan reklam paketini yeniler; bu nedenle oyunu yeniden başlatmak, çalışan reklamlara sahip bir paketin yüklenmesine yardımcı olabilir (reklam bulunmaması durumunda da yardımcı olabilir).
• Android cihazda oynuyorsanız, lütfen uygulamanın önbelleğini ve verilerini temizleyin. Ayarlar > Uygulamalar > TrainStation 3 > Depolama > Önbelleği temizle
• Lütfen Wi‑Fi ve mobil veri arasında geçiş yapın. Lütfen yönlendiricinizi yeniden başlatın.
• Lütfen daha eski veya düşük özellikli cihazların (daha az RAM, daha yavaş işlemciler) ağır reklamlarda zorlanmasının daha olası olduğunu; bunun donmalara, çökmelere veya sesin olmamasına yol açabileceğini unutmayın. En iyi performans için en az 4 GB RAM’e (veya daha fazlasına) sahip cihazlar kullanmanızı öneririz.

🔎 BOZUK REKLAMLARDAN KAÇIRILAN ÇİFT ÖDÜLLERE NE OLUR?

Bir reklam çökerse veya ödül vermezse, maalesef ödüller geri verilemez.

Tüm Pixel Federation oyunları, reklamlara ihtiyaç duyulmadan dengeli olacak şekilde tasarlanmıştır ve reklam izlemek ilerlemeyi hızlandırmanın isteğe bağlı bir yoludur. Yalnızca temel ödülü garanti ederiz; bu ödül, reklam başarısız olsa veya çalışmasa bile her zaman verilir.

➡️ REKLAMLAR NASIL BİLDİRİLİR Genellikle, aşağıdaki adımları izleyerek reklamı doğrudan oyun içinde bildirebilirsiniz:

1. Reklam göründüğünde, genellikle reklamın köşelerinden birinde bulunan küçük “ⓘ”, “Report”, “Ad Choices” simgesini, üç nokta simgesini veya başka bir reklama ilişkin simgeyi arayın.
2. Bu simgeye tıklayın.
3. Raporunuzun nedenini seçin (örneğin: yanıltıcı içerik, uygunsuz materyal vb.).
4. Raporu gönderin — doğrudan inceleme için reklam sağlayıcısına iletilecektir.

Oyun içinde bu simgeyi bulup reklamı doğrudan raporlayamıyorsanız, lütfen aşağıdaki formu doldurun. Raporunuz doğrudan destek ekibimize gönderilecek ve biz de en kısa sürede inceleyip düzeltme uygulayabilmeleri için reklam sağlayıcılarına ileteceğiz. Son olarak, daha önce de belirtildiği gibi, reklamlar üçüncü taraf sağlayıcılar tarafından işletildiğinden, en iyi performanslarını garanti edemediğimiz gibi çözüm sürecini de hızlandıramıyoruz.