Yanlışlıkla yeni bir oyun mu başlattınız? Ana Seaport hesabınıza nasıl dönersiniz

Merhaba, sevgili Kaptan!

Seaport'u açtınız ve kendinizi yeniden başlangıçta mı buldunuz? Yeni bir liman görmek, orijinal ilerlemenizin kaybolduğu anlamına gelmez. Ana limanınıza bağlı olmayan farklı bir hesaba veya yeni bir oyuna erişiyor olabilirsiniz.

Pixel Federation girişinizi kontrol edin

Ana oyununuz zaten bir Pixel Federation hesabına bağlıysa, bu hesap için kullandığınız aynı e-posta adresiyle giriş yaptığınızdan emin olun.

Pixel Portal üzerinde, şu anda hangi hesabı kullandığınızı kontrol edin. Farklı bir hesapsa, çıkış yapın ve ana oyununuza bağlı e-posta adresiyle giriş yapın.

Mobilde, oyun ayarlarını açın ve Pixel Portal bağlantınızı kontrol edin. İki ilerleme durumu arasında seçim yapmanız istenirse, onaylamadan önce gösterilen ayrıntıları dikkatlice kontrol ederek orijinal limanınızı seçin.

Daha önce Facebook üzerinden mi oynadınız?

Portal üzerinden devam etmek için bir Pixel Federation e-posta girişi gerekecektir. Yalnızca yeni bir giriş oluşturmak, orijinal oyununuzun ona bağlandığı anlamına gelmez. Ana hesabınız yerine yeni bir liman görüyorsanız, yardım için lütfen destek ekibimizle iletişime geçin.

Hâlâ ana limanınıza erişemiyor musunuz?

Lütfen Seaport Destek üzerinden bizimle iletişime geçin ve yanlışlıkla yeni bir oyun başlattığınızı, orijinal hesabınıza dönmek istediğinizi açıklayın.

İnceleme yapmamıza yardımcı olmak için aşağıdaki bilgilerin mümkün olduğunca çoğunu ekleyin:

• Varsa orijinal Oyuncu Kimliğiniz.

• Orijinal oyun içi adınız ve yaklaşık seviyeniz.

• Yeni hesap olduğu açıkça belirtilmiş yeni oyunun Oyuncu Kimliği.

• Pixel Federation girişiniz için kullanılan e-posta adresi.

• Daha önce nerede oynadığınız ve şimdi nerede oynamaya çalıştığınız: Facebook, Pixel Portal, Android veya iOS.

• Varsa önceki oyun içi satın alımlarınızdan bir fatura.

Orijinal Oyuncu Kimliğinizi bilmiyorsanız endişelenmeyin. Hatırladığınız ayrıntıları bize gönderin, ekibimiz inceleyecektir. Hesap ayrıntılarını ve faturaları yalnızca destek talebiniz üzerinden paylaşın ve şifrenizi asla göndermeyin.

Limanınıza geri dönmenize yardımcı olmak için buradayız, Kaptan!