Як зв’язатися зі службою підтримки Offer Wall

Якщо геми з Offer Wall не зараховуються на ваш ігровий обліковий запис, ви можете безпосередньо звернутися до служби підтримки Offer Wall.
Зверніть увагу, що це сторонній сервіс, який відповідає за власну підтримку.

• Відкрийте Puzzle Adventure і перейдіть до значка "Gems". Перейдіть на екран Offer Wall. Натисніть вкладку "У ПРОЦЕСІ"

• Торкніться винагороди, яку ви не отримали

• Торкніться посилання "Не вистачає гемів?"

• Торкніться посилання "Зв’язатися з підтримкою"

• Будь ласка, вкажіть адресу електронної пошти, бажано ту, яку ви використовуєте для Puzzle Adventure, опишіть свою проблему в полі повідомлення та додайте скріншот на підтвердження.

Якщо ви вже зверталися до підтримки, зачекайте ще кілька днів; якщо ви не отримаєте відповіді або отримаєте відповідь, яка вас не влаштовує, повідомте нам і надішліть нам номер звернення, який ви надіслали постачальнику, а також кілька скріншотів, що підтверджують, що ви маєте право на винагороду.