Початкове усунення проблем — очищення кешу

Ось кроки, які гравці можуть виконати для початкового усунення проблем у разі виникнення неполадок у грі:

• Будь ласка, переконайтеся, що ви використовуєте останню версію застосунку та що не було випущено нового оновлення.

• Якщо ви граєте на пристрої Android, будь ласка, очистіть кеш і дані застосунку. Перейдіть до Налаштування > Застосунки > TrainStation 2 > Сховище > Очистити кеш і Очистити дані. Робіть це лише за наявності стабільного інтернет-з’єднання.

• Якщо ви граєте на пристрої iOS, будь ласка, вивантажте застосунок. Перейдіть до Налаштування > Основні > Сховище > TrainStation 2 > Вивантажити застосунок. Робіть це лише за наявності стабільного інтернет-з’єднання.

• Якщо вищезазначене не допомогло, будь ласка, перевстановіть застосунок.

Або ж, якщо ви граєте на ПК:

• Будь ласка, спробуйте перезавантажити вікно гри.
  

• Будь ласка, перевірте, чи встановлено у вас останню версію браузера. Наприклад, ось як оновити Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95414?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=en

• Будь ласка, очистіть кеш у браузері. Як очистити кеш у Google Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/32050?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=en
  

• Сподіваємося, ці кроки допоможуть. Однак, якщо проблема не зникне навіть після їх виконання, також спробуйте ввімкнути апаратне прискорення у браузері, оскільки це часто допомагає. Щоб увімкнути апаратне прискорення у браузері, перейдіть до Налаштування > Система або Додаткові параметри та знайдіть опцію "Використовувати графічне/апаратне прискорення, якщо доступно"
  Якщо вищезазначене все ж не допоможе, спробуйте відкрити гру в іншому браузері. Ми рекомендуємо використовувати Mozilla Firefox, оскільки гра працює там найстабільніше.