Nahlásit problémy s reklamami
ℹ Všechny hry Pixel Federation obsahují reklamy.ℹ
Vzhledem k tomu, že reklamy poskytují poskytovatelé třetích stran, pouze oni mohou prošetřit, opravit nebo odstranit nefunkční reklamy. Ačkoli je v našich hrách používáme, naše možnosti řešení problémů jsou omezené.
🚩 JAK NAHLÁSIT REKLAMY? 🚩
Reklamu lze obvykle nahlásit přímo ve hře podle následujících kroků:
Když se reklama zobrazí, vyhledejte malou ikonu „ⓘ“, „Nahlásit“, „Volby reklam“, ikonu tří teček nebo jinou ikonu související s reklamou, která se obvykle nachází v jednom z rohů reklamy.
Klikněte na tuto ikonu.
Vyberte důvod nahlášení (například: zavádějící obsah, nevhodný materiál atd.).
🔎 CO SE STANE SE ZMEŠKANÝMI DVOJNÁSOBNÝMI ODMĚNAMI Z NEFUNKČNÍCH REKLAM? 🔎
Pokud reklama spadne nebo neposkytne odměnu, bohužel nelze odměnu vrátit. Reklamy v našich hrách jsou volitelné a sledování reklam je pouze nepovinný způsob, jak urychlit postup.
Abyste získali odměnu, nezapomeňte zhlédnout celou reklamu.
Pokud vás klepnutí na tlačítko zavření přesměruje nebo se reklama nezavře okamžitě, nevzdávejte to po jednom či dvou pokusech.
Vraťte se do okna hry a několik sekund počkejte; obvykle se zobrazí tlačítko „X“, „Přeskočit“ nebo „>>“, které vám umožní vyzvednout odměnu a odejít.
🔎 MOHU JAKO HRÁČ PODNIKNOUT JEŠTĚ NĚJAKÉ DALŠÍ KROKY? 🔎
Při problémech souvisejících s reklamami můžete vyzkoušet několik kroků:
Ujistěte se, že používáte nejnovější verzi aplikace. V obchodě s aplikacemi zkontrolujte, zda byla vydána nová aktualizace.
Zkuste prosím několikrát znovu načíst herní aplikaci. Každé opětovné načtení obnoví sadu reklam poskytovanou vaší hře, takže opětovné načtení hry může pomoci načíst sadu reklam s funkčními reklamami (to může pomoci i v případě, že nejsou k dispozici žádné reklamy).
Přepínejte prosím mezi Wi‑Fi a mobilními daty.
Upozorňujeme, že starší zařízení nebo zařízení s nižšími parametry (méně RAM, pomalejší procesory) mají větší pravděpodobnost problémů s náročnými reklamami, což může způsobovat zamrznutí, pády nebo chybějící zvuk. Pro nejlepší výkon doporučujeme používat zařízení kompatibilní se hrou.
📢 Pokud ve hře nemůžete najít ikonu a nahlásit reklamu přímo, vyplňte prosím níže uvedený formulář. Upozorňujeme však, že nejúčinnějším a nejefektivnějším způsobem, jak nahlásit reklamu, je učinit tak přímo ve hře.
Vaše hlášení bude odesláno našemu týmu podpory a my jej přepošleme poskytovatelům reklam, aby jej mohli prošetřit a co nejdříve provést opravu.