Rapportér reklameproblemer
ℹ Alle Pixel Federation-spil indeholder reklamer.ℹ
Da reklamer leveres af tredjepartsudbydere, er det kun dem, der kan undersøge, rette eller fjerne defekte reklamer. Selvom vi bruger dem i vores spil, er vores muligheder for fejlfinding begrænsede.
🚩 HVORDAN RAPPORTERER MAN REKLAMER? 🚩
Reklamen kan som regel rapporteres direkte i spillet ved at følge disse trin:
Når reklamen vises, skal du kigge efter det lille “ⓘ”-, “Rapportér”-, “Annoncevalg”-ikon, ikonet med tre prikker eller et andet reklamerelateret ikon, som normalt findes i et af reklamens hjørner.
Klik på det ikon.
Vælg årsagen til din rapport (for eksempel: vildledende indhold, upassende materiale osv.).
🔎 HVAD SKER DER MED GLEMTE FORDOBLEDE BELØNNINGER FRA DEFEKTE REKLAMER? 🔎
Hvis en reklame går ned eller ikke giver belønninger, kan belønningerne desværre ikke gendannes. Reklamer i vores spil er valgfrie, og det at se reklamer er kun en valgfri måde at fremskynde fremskridt på.
Sørg for at se hele reklamen for at modtage belønningen.
Hvis et tryk på luk-knappen omdirigerer dig eller ikke lukker med det samme, så giv ikke op efter ét eller to forsøg.
Vend tilbage til spilvinduet, og vent et par sekunder; der vises normalt en "X"-, "Spring over"- eller ">>"-knap, så du kan hente din belønning og afslutte.
🔎 ER DER ANDRE TILTAG, JEG KAN GØRE SOM SPILLER? 🔎
Der er flere tiltag, du kan prøve, som kan hjælpe, når du oplever reklamerelaterede problemer:
Sørg venligst for, at du bruger den nyeste version af appen. Tjek i appbutikken, om der er udgivet en ny opdatering.
Prøv venligst at genindlæse spilappen et par gange. Hver genindlæsning opdaterer den reklamepakke, der leveres til dit spil, så genindlæsning af spillet kan hjælpe med at indlæse en reklamepakke med fungerende reklamer (det kan også hjælpe, hvis der ikke er nogen tilgængelige reklamer).
Skift venligst mellem WIFI og mobildata.
Bemærk venligst, at ældre enheder eller enheder med lave specifikationer (mindre RAM, langsommere processorer) har større sandsynlighed for at have problemer med krævende reklamer, hvilket kan medføre frysninger, nedbrud eller manglende lyd. Vi anbefaler at bruge enheder, der er kompatible med spillet, for at opnå den bedste ydeevne.
📢 Hvis du ikke kan finde ikonet i spillet og rapportere reklamen direkte, bedes du udfylde formularen nedenfor. Bemærk dog, at den mest effektive og hurtige måde at rapportere en reklame på er at gøre det direkte i spillet.
Din rapport bliver sendt til vores supportteam, og vi videresender den til reklameudbyderne, så de kan undersøge den og gennemføre en rettelse hurtigst muligt.