Probleme mit Werbung melden
ℹ Alle Spiele von Pixel Federation enthalten Werbung.ℹ
Da Werbung von Drittanbietern bereitgestellt wird, können nur diese fehlerhafte Werbung untersuchen, beheben oder entfernen. Obwohl wir sie in unseren Spielen verwenden, sind unsere Möglichkeiten zur Fehlerbehebung begrenzt.
🚩 WIE KANN ICH WERBUNG MELDEN? 🚩
In der Regel kann Werbung direkt im Spiel gemeldet werden, indem du diese Schritte befolgst:
Wenn die Werbung erscheint, suche nach dem kleinen „ⓘ“-, „Melden“-, „Ad Choices“-Symbol, dem Drei-Punkte-Symbol oder einem anderen werbebezogenen Symbol, das sich normalerweise in einer der Ecken der Werbung befindet.
Klicke auf dieses Symbol.
Wähle den Grund für deine Meldung aus (zum Beispiel: irreführende Inhalte, unangemessenes Material usw.).
🔎 WAS PASSIERT MIT VERPASSTEN VERDOPPELTEN BELOHNUNGEN DURCH FEHLERHAFTE WERBUNG? 🔎
Wenn eine Werbung abstürzt oder keine Belohnung gewährt, können die Belohnungen leider nicht zurückerstattet werden. Werbung in unseren Spielen ist optional, und das Ansehen von Werbung ist nur eine optionale Möglichkeit, den Fortschritt zu beschleunigen.
Sieh dir die gesamte Werbung an, um die Belohnung zu erhalten.
Wenn du durch Antippen der Schließen-Schaltfläche weitergeleitet wirst oder sich die Werbung nicht sofort schließt, gib nicht nach einem oder zwei Versuchen auf.
Kehre zum Spielfenster zurück und warte einige Sekunden; normalerweise erscheint eine Schaltfläche „X“, „Überspringen“ oder „>>“, mit der du deine Belohnung abholen und die Werbung schließen kannst.
🔎 GIBT ES WEITERE SCHRITTE, DIE ICH ALS SPIELER UNTERNEHMEN KANN? 🔎
Es gibt mehrere Schritte, die du bei Problemen mit Werbung versuchen kannst:
Bitte stelle sicher, dass du die neueste Version der App verwendest. Überprüfe im App Store, ob ein neues Update veröffentlicht wurde.
Bitte versuche, die Spiel-App einige Male neu zu laden. Bei jedem Neuladen wird das für dein Spiel bereitgestellte Werbepaket aktualisiert. Daher kann das Neuladen des Spiels helfen, ein Werbepaket mit funktionierender Werbung zu laden (dies kann auch helfen, wenn keine Werbung verfügbar ist).
Leere den Cache auf deinem Gerät.
Bitte wechsle zwischen WLAN und mobilen Daten.
Bitte beachte, dass ältere oder leistungsschwache Geräte (weniger RAM, langsamere Prozessoren) eher Schwierigkeiten mit umfangreicher Werbung haben, was zu Einfrieren, Abstürzen oder fehlendem Ton führen kann. Für die beste Leistung empfehlen wir, mit dem Spiel kompatible Geräte zu verwenden.
📢 Falls du das Symbol im Spiel nicht finden und die Werbung nicht direkt melden kannst, fülle bitte das untenstehende Formular aus. Bitte beachte jedoch, dass die effektivste und effizienteste Methode, Werbung zu melden, die direkte Meldung im Spiel ist.
Deine Meldung wird an unser Support-Team gesendet, und wir leiten sie an die Werbeanbieter weiter, damit sie sie untersuchen und so schnell wie möglich eine Korrektur vornehmen können.