Hirdetési problémák jelentése
ℹ Minden Pixel Federation játék tartalmaz hirdetéseket.ℹ
Mivel a hirdetéseket harmadik fél szolgáltatói biztosítják, csak ők tudják kivizsgálni, javítani vagy eltávolítani a hibás hirdetéseket. Bár használjuk őket játékainkban, korlátozottak a lehetőségeink a hibaelhárítás terén.
🚩 HOGYAN JELENTHETŐK A HIRDETÉSEK? 🚩
Általában a hirdetés közvetlenül a játékban jelenthető az alábbi lépéseket követve:
Amikor megjelenik a hirdetés, keresd meg a kis „ⓘ”, „Jelentés”, „Hirdetési lehetőségek” ikont, a három pont ikont, vagy egy másik, hirdetéshez kapcsolódó ikont, amely általában a hirdetés valamelyik sarkában található.
Kattints arra az ikonra.
Válaszd ki a jelentés okát (például: megtévesztő tartalom, nem megfelelő anyag stb.).
🔎 MI TÖRTÉNIK A HIBÁS HIRDETÉSEK MIATT ELMARADT DUPLÁZOTT JUTALMAKKAL? 🔎
Ha egy hirdetés összeomlik vagy nem ad jutalmat, sajnos a jutalom nem állítható vissza. A játékainkban található hirdetések opcionálisak, és a hirdetések megtekintése csak egy választható módja a haladás felgyorsításának.
A jutalom megszerzéséhez mindenképpen nézd végig a teljes hirdetést.
Ha a bezárás gomb megérintése átirányít, vagy nem zárja be azonnal a hirdetést, ne add fel egy vagy két próbálkozás után.
Térj vissza a játék ablakába, és várj néhány másodpercet; általában megjelenik egy „X”, „Kihagyás” vagy „>>” gomb, amellyel átveheted a jutalmadat és kiléphetsz.
🔎 VANNAK MÁS LÉPÉSEK, AMELYEKET JÁTÉKOSKÉNT MEGTEHETEK? 🔎
Több lépést is kipróbálhatsz, amelyek segíthetnek hirdetésekkel kapcsolatos problémák esetén:
Kérjük, győződj meg róla, hogy az alkalmazás legújabb verzióját használod. Ellenőrizd az alkalmazásboltban, hogy megjelent-e új frissítés.
Próbáld meg néhányszor újratölteni a játékalkalmazást. Minden újratöltés frissíti a játékod számára biztosított hirdetéscsomagot, ezért a játék újratöltése segíthet működő hirdetéseket tartalmazó hirdetéscsomag betöltésében (ez abban az esetben is segíthet, ha nincsenek elérhető hirdetések).
Válts a WIFI és a mobiladat használata között.
Kérjük, vedd figyelembe, hogy a régebbi vagy alacsonyabb teljesítményű eszközök (kevesebb RAM, lassabb processzorok) nagyobb valószínűséggel küszködnek az erőforrás-igényes hirdetésekkel, ami lefagyásokat, összeomlásokat vagy hiányzó hangot okozhat. A legjobb teljesítmény érdekében a játékkal kompatibilis eszközök használatát javasoljuk.
📢 Ha nem találod az ikont a játékban, és nem tudod közvetlenül jelenteni a hirdetést, kérjük, töltsd ki az alábbi űrlapot. Azonban kérjük, vedd figyelembe, hogy a hirdetés jelentésének leghatékonyabb és legeredményesebb módja a közvetlenül a játékban történő jelentés.
A jelentésedet elküldjük ügyfélszolgálati csapatunknak, majd továbbítjuk a hirdetésszolgáltatóknak, hogy kivizsgálhassák, és a lehető leghamarabb javítást alkalmazhassanak.