Segnala problemi con gli annunci
ℹ Tutti i giochi Pixel Federation includono pubblicità.ℹ
Poiché gli annunci sono forniti da fornitori terzi, solo loro possono esaminare, correggere o rimuovere gli annunci non funzionanti. Sebbene li utilizziamo nei nostri giochi, la nostra capacità di risolvere i problemi è limitata.
🚩 COME SEGNALARE GLI ANNUNCI? 🚩
Di solito, l'annuncio può essere segnalato direttamente nel gioco seguendo questi passaggi:
Quando appare l'annuncio, cerca la piccola icona “ⓘ”, “Segnala”, “Scelte pubblicitarie”, l'icona con tre puntini, o un'altra icona relativa all'annuncio, solitamente situata in uno degli angoli dell'annuncio.
Fai clic su quell'icona.
Seleziona il motivo della segnalazione (ad esempio: contenuto ingannevole, materiale inappropriato, ecc.).
🔎 COSA SUCCEDE ALLE RICOMPENSE RADDOPPIATE PERSE A CAUSA DI ANNUNCI NON FUNZIONANTI? 🔎
Se un annuncio si blocca o non assegna le ricompense, purtroppo le ricompense non possono essere restituite. Gli annunci nei nostri giochi sono facoltativi e guardarli è solo un modo opzionale per accelerare i progressi.
Assicurati di guardare l'intero annuncio per ricevere la ricompensa.
Se toccando il pulsante di chiusura vieni reindirizzato o l'annuncio non si chiude immediatamente, non arrenderti dopo uno o due tentativi.
Torna alla finestra del gioco e attendi alcuni secondi; di solito apparirà un pulsante "X", "Salta" o ">>" che ti consentirà di riscuotere la ricompensa e uscire.
🔎 CI SONO ALTRI PASSAGGI CHE POSSO EFFETTUARE COME GIOCATORE? 🔎
Puoi provare diversi passaggi che possono aiutare in caso di problemi relativi agli annunci:
Assicurati di utilizzare la versione più recente dell'app. Controlla nell'app store se è stato rilasciato un nuovo aggiornamento.
Prova a ricaricare l'app di gioco alcune volte. Ogni ricaricamento aggiorna il gruppo di annunci fornito al tuo gioco, quindi ricaricare il gioco potrebbe aiutare a caricare un gruppo di annunci funzionanti (questo può aiutare anche in caso di assenza di annunci disponibili).
Prova a passare dall'utilizzo del WIFI ai dati mobili e viceversa.
Tieni presente che i dispositivi meno recenti o con specifiche ridotte (meno RAM, processori più lenti) hanno maggiori probabilità di avere difficoltà con annunci pesanti, causando blocchi, arresti anomali o audio assente. Per prestazioni ottimali, consigliamo di utilizzare dispositivi compatibili con il gioco.
📢 Se non riesci a individuare l'icona nel gioco e a segnalare direttamente l'annuncio, compila il modulo qui sotto. Tuttavia, tieni presente che il modo più efficace ed efficiente per segnalare un annuncio è farlo direttamente nel gioco.
La tua segnalazione verrà inviata al nostro team di supporto e la inoltreremo ai fornitori degli annunci affinché possano esaminarla e apportare una correzione il prima possibile.